開篇研討：走上管理崗位，意味著哪些變化？ 第一講 中層經(jīng)理的角色定位 1、經(jīng)理人的作用和價值 案例研討：這些經(jīng)理人角色定位出了什么問題？ 2、管理的層次與對應(yīng)的技能 3、管理的職能和循環(huán)管理 4、經(jīng)理人常見的困惑 實踐研討：你在管理實踐中有哪些困惑？你將如何解決？ 5、解開謎團的武器 第二講 時間管理 1、時間管理存在的主要問題 實踐研討：你是不是經(jīng)常覺得時間不夠用？問題在哪里？ 2、時間管理的作用與目標 3、時間管理方法 4、時間管理法則：第二現(xiàn)象工作法 實踐研討：你覺得哪些工作是重要的？ 你能否把你的工作進行重要性排序？ 第三講 有效授權(quán)技巧 1、授權(quán)的好處 實踐研討：為什么你覺得自己那么忙，而下屬卻好像無所事事？ 2、適宜授權(quán)及不宜授權(quán)的工作 實踐研討：你覺得哪些工作可以授權(quán)？哪些必須親歷親為？ 3、有效授權(quán)的步驟與技巧 案例分析：張經(jīng)理的授權(quán)出了什么問題？ 第四講 有效溝通技巧 1、溝通的目標 2、溝通的模式分析 3、溝通障礙的種類 4、工作溝通技巧 5、工作中有效的表揚與批評 視頻研討：你從張經(jīng)理的表揚與批評中學到了什么？ 第五講 績效管理與績效輔導 1、績效管理系統(tǒng) 2、經(jīng)理人績效管理中的角色和作用 3、績效面談 視頻研討：我們應(yīng)該如何避免績效面談流于形式？ 4、績效輔導 實踐研討：在績效管理中，經(jīng)理人應(yīng)該如何促使員工提升績效？ 第六講 員工激勵技巧 1、激勵理論原理 2、期望領(lǐng)導法 3、有效的物質(zhì)激勵技巧 案例分析：王總發(fā)獎金發(fā)出了什么問題？ 4、有效的精神激勵技巧 第七講 員工培育技巧 1、企業(yè)內(nèi)部培訓體系 2、員工培育技巧 實踐研討：你應(yīng)該如何在現(xiàn)場培訓員工？ 3、指導計劃五步驟 4、輔導員工 第八講 高效團隊建設(shè) 1、四種現(xiàn)象和三種團隊：防止假性和諧 2、優(yōu)秀的團隊 3、高績效團隊建設(shè)：領(lǐng)導、制度與文化 實踐研討：你覺得你的團隊中有哪些不利于發(fā)展的價值觀？ 4、打造卓越的團隊執(zhí)行力 角色扮演：美女的策略