藥店店面營銷執行力提升訓練 講師：朱華 時間：2天（12小時） 第一單元：執行力就是結果力 一、 管理大師說執行 二、 商業人格 三、 結果思維 1、 結果不是態度、任務、職責、 2、 結果三要素 3、 如何做結果 四、 執行不力的10個原因和12種表現 第二單元：銷售人員的招聘、訓練和考核 一、 銷售人員的招聘 1、 藥店銷售人員招聘誤區 2、 藥店銷售人員的6種維生素 3、 藥店銷售人員的素質模型建立和簡歷標桿 二、 銷售人員的訓練 1、 藥店銷售人員的訓練原則 2、 不同階段的銷售人員訓練要點 藥店生存期店面銷售人員訓練要點 藥店成長前期店面銷售人員訓練要點 藥店成長后期店面銷售人員訓練要點 藥店成熟期店面銷售人員訓練要點 3、 教練的五根教鞭 三、 銷售人員的考核 1、 店面銷售人員考核原則 2、 店面銷售人員考核的“四葉草” 第三單元：制定具有挑戰性的目標 一、 真目標還是偽目標 二、 設立目標的兩個方法和三個步驟 三、 設立有挑戰性的目標 1、 設立挑戰性目標要考慮的因素 2、 設立挑選性目標的步驟 3、 策劃業績 4、 學會“借力” 四、 從目標到計劃的三個方法 1、 項目分解法 2、 X-Y分解法 3、 產出點示意圖 第四單元：建立持續改善的執行力體系 一、 發現根本問題和解決問題 1、 正向思維和反向思維 2、 金字塔式分析法 3、 連問五個“為什么” 二、 有效的工作方法 1、 有效布置工作任務 2、 要事第一的原則 三、 檢查就是執行力 1、 檢查包括哪些內容 2、 從小見大 四、 PDCA執行力提升系統 1、 解決問題的流程 2、 建立PDCA的執行系統 五、 有效激勵 1、 員工行為強化技術 2、 批評與表揚 3、 獎勵與處罰 4、 常見的激勵理論 5、 區分“人本需求”和“角色需求” 6、 建立激勵資源庫 第五單元：建立執行的店面文化 一、 團隊溝通與團隊協作 1、 3種常見的偽溝通 2、 團隊溝通三要素：標準、數量、比較 3、 和下級溝通 4、 和上級溝通 5、 和平級溝通 6、 樹立內部客戶觀念 7、 用制度保證內部協作 二、 店面文化是什么 1、 對店面文化的理解 2、 店面文化的三個層次 3、 店面文化的表現形式 三、 如何傳遞企業文化 1、 榜樣的力量 2、 故事——潤物細無聲 3、 無形之物需有形展示 4、 有形信條和團隊語言