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    趙繼紅:對管理咨詢顧問成長的膚淺認識
    2016-01-20 60990

    對管理咨詢顧問成長的膚淺認識:咨詢顧問成長的道路上,遇到的每一位企業家都值得我們尊重,都值得我們去深入地體會與感受他的內心世界。每一家客戶也一定都會有值得我們認真學習的地方,“管理不在于知,而在于行。唯一驗證的是業績”。管理咨詢也不是將咨詢顧問的思維方式強加給客戶,而是要去發掘和引導客戶自己完成自身的戰略性、系統性思考。我們任何一個團隊的溝通與磨合首先取決于自己的態度,屏棄那些自以為是,放棄那點可憐的自尊,讓自己的心態再開放些,也許一切并沒有我們想象的那么復雜。每個人都有自己的活法,羨慕別人過的好,不如自己過的好。我認為成長的道路上自己也不是自己最后的救命稻草,去坦然面對,順其自然,欣然接受咨詢生活給予的一切是幸福的。 

    1.關于經典著作的研讀

    經典著述一定要研讀,甚至必要的論斷應該爛熟于心。但是經典著述不需要多,而是要精,并應該階段性的重復閱讀,結合身邊經歷的、聽到的、看到的各類人與事進行分析,正所謂處處皆學問。管理學的經典論述均來自實踐,本身有其存在的前提條件與假設背景,我們應該不斷地去驗證,帶著批判的思考去求證,而不是簡單的盲從。 

    2.關于咨詢項目的歷練

    咨詢項目的實地歷練是咨詢顧問成長的關鍵環節,簡單地研究二手資料、整理分析文本、做案頭研究是培養不了咨詢顧問對企業的質感的。走出去,走到商業生態一線去,用心去傾聽與觀察,去感受與總結才是正道。所以如果有可能,一定要多參加項目溝通、客戶見面,甚至研究某個產業時,也應該去市場終端上去觀察與走訪該產業代表企業的產業或服務在消費者心中的認知。 

    3.關于咨詢資料的利用

    很多咨詢顧問以占有大量的咨詢資料為榮,以為自己占有了就領悟了。其實占有太多的咨詢資料,對年輕的咨詢顧問成長也許沒有太多的益處,至少我本人就是這樣的感受。關鍵是要分析、整理,消化并指導應用。以組織管控為例,我們完全可以將所有收集到的項目報告、文件資料整理、提煉、轉化,最后按照我們的邏輯體系進行系統的綜述。功夫上不了身,永遠也是別人的功夫。

    4.關于專業領域的定位

    我首先提一個觀點,我贊同咨詢顧問走專業化路線,但是任何企業管理咨詢顧問在完成自己的專業定位前,一定要進行系統的企業思考訓練,最簡單的方式就是臨摹企業業務流程與管理流程,這是企業運營管理的脈絡,基于流程形成組織骨骼,配上公司治理大腦決策系統、現金流管理的財務系統,以及功能不同的職能組成,基本上可以形成企業管理的整體觀,而一旦形成系統思考后,任何企業點上的問題,解決起來都是有層次、有結構、有順序、有高度的。其實最終也是殊途同歸,要么是“點上突破、系統梳理、扇形展開”,要么是“系統思考、扇形展開、點上突破”。也許點上突破短時間能見利見效,路怎么選,在于自己。至少這個方法,我覺得有效,大家不妨一試。 

    5.關于自我調節的思考

    永遠是新的挑戰,永遠是不停的學習。見不完的客戶,但有可能是相同的問題,時間長了也可能產生審美疲勞。長期的出差奔波,身體的、感情的、家庭的,都會受到影響。選擇咨詢就是選擇這種生活方式,但是咨詢絕不應該讓大家成為苦行僧。很多時候,人拿不起是因為放不下,我們要懂得享受咨詢過程帶來的快樂,更要懂得自我調整心理的疲憊。也許大多數在這條咨詢路上堅持的咨詢顧問都如同戴上了紙枷鎖一般,守侯著內心的那份孤單,安靜地一直走下去。(資料來源:管理咨詢師成長路線)

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