【講師簡(jiǎn)介】 
欒秋蔚女士，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀操”創(chuàng)始人。管理學(xué)碩士、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、服務(wù)禮儀專(zhuān)家、國(guó)家人力資源管理師、青島海問(wèn)管理咨詢(xún)有限公司高級(jí)講師。
欒老師曾任某跨國(guó)通信公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等職務(wù)，擁有多年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專(zhuān)注于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究與提升，服務(wù)客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，善于抓住客戶(hù)核心需求和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)式服務(wù)。欒老師服務(wù)客戶(hù)涉足國(guó)有大型集團(tuán)公司、民營(yíng)集團(tuán)公司、中小型民營(yíng)公司等多種體制的企業(yè)。曾為多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系方面的咨詢(xún)和輔導(dǎo)，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞！
【主講行業(yè)】
   通信、地產(chǎn)、銀行
【專(zhuān)長(zhǎng)課程】
《全面客戶(hù)滿(mǎn)意--卓越的客戶(hù)滿(mǎn)意與技巧》、《呼叫中心：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴抱怨處理技巧提升》、《禮儀操--服務(wù)儀態(tài)提升技巧》、《銷(xiāo)售服務(wù)體系搭建及實(shí)效應(yīng)用》、《呼入、呼出式電話營(yíng)銷(xiāo)提升技巧》《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》等
【授課風(fēng)格】