在移動(dòng)電商時(shí)代，無(wú)論大賣家還是小而美都在探索全新的店鋪運(yùn)營(yíng)邏輯。億邦動(dòng)力網(wǎng)近期推出“手機(jī)旺鋪秀”，每期訪問(wèn)一個(gè)手機(jī)店鋪操盤(pán)手，不長(zhǎng)篇大論，只快問(wèn)快答。受訪者可以分享手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)秘訣、一個(gè)變化、一個(gè)熱門(mén)商品、一個(gè)吐槽，或者一個(gè)運(yùn)營(yíng)困惑……呈現(xiàn)賣家指尖上的生意經(jīng)。
一、本期店鋪基本檔案
店鋪名稱：Happytee微信商城
所屬類目：男女潮牌服飾
所在平臺(tái)：微信商城
手機(jī)店鋪歷程：Happytee是發(fā)源于上海的線下潮流品牌。2014年3月公司啟動(dòng)新媒體，主要通過(guò)微信及第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)公司品牌線上推廣，積累粉絲，積累微信會(huì)員和微商城等功能。
銷售情況：2013年Happytee的銷售總額為1.2億元，其中線上的銷售額為1000萬(wàn)。目前微信店鋪定位于展示新品為主、銷售為輔，試運(yùn)營(yíng)第1個(gè)月，微信會(huì)員達(dá)到2萬(wàn)人，目前以每月5000~10000的速度增加，粉絲留存率約達(dá)90%。
用戶畫(huà)像：15-25歲的年輕人群
二、億邦印象
Happytee是上海潮牌，主打情侶裝和親子裝，主陣地在線下，目前共有100多家直營(yíng)店，主要集中在上海。去年才開(kāi)始在京東、天貓開(kāi)旗艦店。這樣有門(mén)店的品牌，對(duì)微信的更大期望是成為實(shí)現(xiàn)線上、線下互通的工具。
而據(jù)Happytee電商負(fù)責(zé)人透露，其開(kāi)通微信商城的現(xiàn)階段意義主要還在商品展示，同時(shí)“反哺”線下，將微信粉絲引流到線下店。
三、快問(wèn)快答
1、一個(gè)秘訣——你在運(yùn)營(yíng)手機(jī)店鋪（包括推廣、促銷、客戶管理等方面）的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是什么？
答：綁定微信和實(shí)體會(huì)員卡，通過(guò)微博拉取微信粉絲。在粉絲活躍度方面，我們的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是簽到獲取積分。利用這一招，我們的微信商城在試運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月內(nèi)，簽到三天以上的會(huì)員占據(jù)70%以上，還有10%的會(huì)員連續(xù)簽到了20天以上。
2、一個(gè)變化——從建店到現(xiàn)在，你的手機(jī)店鋪發(fā)生了哪些變化（可以是行業(yè)環(huán)境、平臺(tái)環(huán)境、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，也可以是運(yùn)營(yíng)策略，也可以是你一個(gè)觀念的變化）
答：起初，微信商城的定位是展示，對(duì)線下的銷售起一個(gè)輔助作用，現(xiàn)在看來(lái)，未來(lái)可能會(huì)成為主要銷售渠道。
3、一個(gè)改善——你希望或者正在改善的一個(gè)店鋪現(xiàn)狀是什么？
答：Happytee微信商城的重心不在于銷售，而在于為線下直營(yíng)店吸引粉絲，導(dǎo)入會(huì)員，我們的目標(biāo)就是把粉絲會(huì)員做到百萬(wàn)級(jí)。
4、一個(gè)單品——你的手機(jī)店鋪內(nèi)熱銷的一款商品是什么？
答：9.9元微信搶購(gòu)商品
5、一個(gè)吐槽——你對(duì)平臺(tái)、對(duì)顧客、對(duì)手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)有何不吐不快的地方？
答：相比手機(jī)淘寶，微信商城是一個(gè)獨(dú)立的移動(dòng)端平臺(tái)，在引流方面不夠給力。
6、一個(gè)推薦——推薦一個(gè)你覺(jué)得不錯(cuò)的手機(jī)店鋪（可以是手機(jī)淘寶、蘑菇街、口袋購(gòu)物等各個(gè)移動(dòng)電商平臺(tái)的店鋪）
答：Vero Moda微信商城
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