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錢科宇:錢科宇:“績效主義毀了索尼”,是真的嗎?
2016-01-20 12915

文/錢科宇

前段時間,網絡上流傳《績效主義毀了索尼》這篇文章,反對和支持文章觀點的爭議到現(xiàn)在為止還沒停止。作者是索尼前常務理事、機器人研發(fā)負責人土井利忠,他的觀點是:20世紀90年代中期之后,索尼引入美國式的績效主義,扼殺了索尼的創(chuàng)新精神,最終導致索尼在數(shù)字時代的失敗。土井利忠對“績效主義”做了個定義,指的是“業(yè)務成果和金錢報酬直接掛鉤,員工為了拿到更多報酬而努力工作”,也就是我們中國企業(yè)再熟悉不過的“績效薪酬制度”。真的是這個東西“毀了索尼”嗎?
如果作者說的是事實,那是因為績效管理工作本身出了問題。

一個不爭的事實是,三星在數(shù)字時代打敗了索尼,但三星卻比索尼更早引入美國式的績效薪酬制度。
1988年,李健熙接班,提出二次創(chuàng)業(yè),一項重要舉措就是在三星推行“自律經營”。就是將企業(yè)經營權和責任全部分配給具有專業(yè)資質的各分子公司社長,由他們全權負責,集團對各子公司經營層實行的是“明確責任、賦予權限、按照績效獎勵”的管理模式。
同一個時期,三星采取的也是同樣的管理體制,業(yè)務性質和考核單元也很類似,為什么績效主義怎么就沒把三星給毀了呢?

如果土井利忠說的是事實,那是因為績效管理工作本身出了問題。

在那個時期,績效管理還停留在考核層面,而不是自上而下的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此在目標設定上,索尼出現(xiàn)了很明顯的失誤:
失誤之一:短期導向。索尼分子公司總經理要“對投資承擔責任”,而且投資的ROI不得低于10%,這就使得他們不愿意投資風險大但是對未來很重要的技術和產品,而更愿意做那些能夠立竿見影又沒有多大風險的事情。
失誤之二:本位主義。每個業(yè)務單元都變成獨立核算經營公司,當需要為其他業(yè)務單元提供協(xié)助而對自己短期又沒有好處的時候,這種體制下人們沒有積極性提供協(xié)作。
失誤之三:過程失控。三星的總部有一個“秘書室”。秘書室擔負著重點戰(zhàn)略任務的監(jiān)督執(zhí)行,尤其是涉及跨部門協(xié)調的戰(zhàn)略任務。李健熙并沒有將權力全部放下去,而是“有限授權”,相當一部分權力依然保留在總部。而索尼的公司體制的問題在于“分權過度”。

由此可見,績效管理要做到有效,目標分解和過程協(xié)調的管控尤為重要,而這是目標管理與績效管理的有效結合點。


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