文/錢科宇
逆水行舟，不進則退。企業家們必須對此保持充分的警覺。
陰者，柔軟的、內在的、隱形的；陽者，剛性的、外在的、顯性的。這兩者對應的正是企業的內部管理和外部市場兩方面。
大多數中小型民營企業的情況就是“陽盛陰衰”，因為老板擅長市場和客戶開發，內部管理乏術，造成了“有訂單、沒產量；有規模，沒人才；有思路，沒執行；有分工，沒合作”的典型癥狀。
若問解決之道，就要解決平衡問題，怎么解決？很簡單，只需要一把“天平秤”。這把秤就是“全面目標管理”。
目標管理的鼻祖德魯克提出：“如果一個重要領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視?！逼髽I在定年度目標時，恰恰忽略了在內部管理方面定目標，而只是關注銷售目標。
試問：您的公司年度設定了財務管理目標了么？設定了人力資源建設的目標了么？設定了流程再造的目標了么？設定了優化生產效率的目標了么？
目標在哪里，成果就在那里！目標不均衡，結局就不均衡！
企業年度目標不是一兩個數據，而應是一組數據！
德魯克還說：并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。說明目標是所有員工行動的指南針，沒有統一的目標，部門的行動往往就會本位主義，造成利潤的內耗。
部門的目標是公司目標進行分解而來，分解的過程應充分考慮到系統性、協同性。先要統一目標，才能統一行動！
目標的制定需要滿足戰略的重點、需要符合“價值鏈”的要求、需要經過設定、分析、策略研討、計劃管控和績效改善的一系列過程，并最終使各部門在一整套系統的目標下協同工作。這就是管理工作的主軸和骨架，骨架都殘缺了，企業怎么能不“生病”么？
有人說，我們公司也按照這個思路在做，但是效果就是不明顯。很多內部管理的指標都流于形式了。這個問題的解決是正確使用目標管理工具。目標管理的工具很多，總經理、經理不會使用管理工具，就好比工人不會操作設備一樣的不可思議，但事實確實如此。
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