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    錢科宇:錢科宇:案例解析:空降部隊的正確心態
    2016-01-20 41788

    /錢科宇

    H公司已經擁有了20年的歷史,是一家國企改制的民營企業,中層以上的管理人員平均年齡超過45歲,平均的團隊文化程度也不高,董事長楊總為企業未來的發展感到很擔憂,因為這支管理隊伍只是對于憑著多年來對公司的感情,非常努力的工作,但是對于管理思維和管理技能卻很缺乏。因此楊總招聘來了一位富有經驗的人力資源總監,想通過招聘、培訓的方式徹底提升管理團隊的水平。

    新來的劉總監一來就發現大家的水平都不夠,一個月內組織了大家開會,提出了一些管理措施,楊總一開始也很支持,但是由于大家的管理基礎太差,真正理解落實的很少。因此,劉總監這天來找楊總溝通:

    劉總監:“楊總,我最近做了這些工作,相信您也看在眼里。可是收效不大。”

    楊總:“確實大家的基礎比較薄弱,劉總,希望你要有耐心啊!”

    劉總監:“楊總,我是真心想來做一番事業的,但是現在看來,希望渺茫。”

    楊總:“是因為上周會議上你提出的那些管理措施,大家響應度不高,是吧?”

    劉總監:“是啊,除此之外,還有很多事情,都是不合理的,讓大家填月度計劃表,都是草草應付,有的人甚至公然抵抗。您看,這樣的工作我怎么開展。”

    楊總:“大家之前沒做過,能力不夠,再說了,最近趕訂單,任務都很忙。”

    劉總監:“最有問題的是銷售部,仗著有業績,不配合管理制度,報銷、勞動紀律都有問題,楊總,我希望您說句公道話。”

    楊總:“這些問題,我也是知道的,不過看的假以時日,慢慢糾正。”

    劉總監回去以后,認為楊總對公司管理正規化不夠堅決,因此提出了離職。

     

    判斷題:(請在您認為正確的選項后面打√,錯誤的選項后打×)

    A:劉總監堅持管理的原則是對的   (       )

    B:公司積習已久,改革應該慢慢來,楊總是對的。          (       )

    C:管理沒有對錯,各有各的理,但是劉總監作為下屬,應該服從領導的意見     (       )

    D:道不同不相為謀,劉總監選擇離職是對的。                 (       )

    經常有經理人問我,諸如上述案例中“誰對誰錯”的問題。也有很多經理人和劉總監的處境一樣,最后選擇了離開。

    我給“劉總監們”的一句話就是:“下一家也未必盡如你意,為什么不從當下做起?”

    從旁觀者的角度看,其實不管誰對誰錯,劉總監走了,是雙方的損失。我們應該考慮如何解決這個矛盾,應該繼續深入溝通,直到達成一致,而不是一走了之。所以首先可判斷,選項D是錯的。

    劉總監想要盡快把管理抓上去,楊總首先要維持公司的穩定,然后再考慮把管理水平提高。因為楊總考慮的是全局。

    雖然他們想要的結果是一致的,這是努力的方向,但是方向≠目標。我們在前文講過目標的六大要素,其中講到一點,目標具有時限性,即什么時候達成目標才最合理。

    是不是達成目標的時間越早越好呢?

    造一幢大樓,合理的工期是三年,結果兩年就造好了,好不好?當然不好,因為可能質量有問題;即使質量沒問題,因為趕工造成的成本也很高;而且大樓周邊的配套設施還沒造好,大樓先造好也不能用,所以提前一年工期毫無意義,只會增加成本。

    企業和工程是一個道理,這兩者都是系統化的工作,局部提前完成目標毫無意義,要看整體目標的規劃是怎樣的。局部目標服從整體目標,才是最高效的。

    劉總監認為管理規范化很必要,楊總認為也很重要。不是楊總不想做好,而是楊總有整體的考慮,先做什么后做什么。劉總監最大的問題是他的專業度和經驗沒有放在整體目標的前提下。

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