情感智慧 營銷精髓 一、探尋理性背后的感性思維 1、你為什么選擇“這件”產品的深層解析 2、人腦的工作原理 3、揭示情感營銷的核心基礎 （1）我們喜歡與什么樣的人交往 （2）我們討厭與什么樣的人交往 （3）所有情感的基礎維系紐帶是什么？ （4）萬變不離其蹤的情感營銷秘密解讀 （5）商場是戰場更是情場 4、過去的營銷，你錯在哪里 5、案例分析 二、 情感是人的標志，行為的基礎 1、 社會人的情感分析 2、馬斯洛需求層次的重新定義 3、營銷中你是否忽略客戶的情感訴求 4、愛你就等于愛自己的深層意義 5、超越語言與行動的情感世界 三、 好不代表買，發覺產品定位與宣傳的真理 1、深入了解客戶的情感世界 2、剝絲抽繭，挖掘本質 3、客戶到底會買什么？我的真正優勢？ 4、高嫌貴，低憂質。如何定價和議價 5、產生情感認同的5大因素 6、吸引興趣的12個策略 四、 立足情感的營銷 1、有效需求創造和嫁接 2、溝通過程中的情感塑造 3、有效“溝引”的6個標準 4、換位思考，客戶的情感需求，引發產品價值 案例分析、實戰演練 五、 成交的智慧 1、完成交易的心理促成技巧 （1）購買信號及情感心理剖析 （2）成交試探及情感心理剖析 （3）衡量成交法及情感心理剖析 2、愉悅成交的6個標準 3、讓客戶安心的12個關鍵 4、發現情感微表情，靈活成交的6個方法 5、挖掘最終情感需求，實現客戶忠誠的12個策略 6、案例分析+實戰演練+換位咨詢