課程背景： 在現在員工選擇越來越多的情況之下，管理者硬性管理的效果就越小。管，擔心員工流失！不管，在職員工難產生價值! “情商（EQ）”對企業家的重要價值： 企業管理的一個不爭事實是：一切課題都歸結為“人”的問題。那么，“人”的問題最終又歸結到哪里？ ――“人”的問題，歸根結底是“心”的問題！也就是“情商（EQ）”！ 請想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聰明十倍、百倍嗎？他們的智商（IQ）比你高那么多嗎？ 當然不是！答案在于：所有成功卓越的企業家都擁有高度的情商（EQ）。企業家情商，就是企業家的心理素質及其協調、推動下屬的綜合能力。他們不斷提升領導力，學習如何更好地授權和協商，增強員工士氣，提高生產力，為公司賺取更多利潤，還可以把辦公場所變成有趣、溫暖、讓人感受到快樂的地方。他們懂得如何運用自己天生的才能，以及如何使自己工作之外的生活更有意義…… 課程內容： 一、引言 　　 1、情商認知 　　 2、情商與智商的關系及差別 　　 3、情商對于提升領導能力的巨大價值 　　 4、情商領導力的4大核心 　　 二、認知：知人者智，自知者明。 　 1、認知情商領導力六種領導行為風格。 　　 2、六種領導風格的利弊分析 　　 3、善用領導風格的5項措施 　　 4、企業核心優勢認知及提煉 　　 5、快速區隔競爭對手的三項法寶 　　 三、溝通：領導者溝通品質決定企業的經營品質 　　 1、高效溝通的3大技巧 　　 2、“幫”與“制”結合，“恩威并施”溝通的2大關鍵 　　 3、移情能力的6大作用 　　 4、善用移情能力，與員工“以心交心”溝通的6大策略 　　 5、高效管理8090員工的三大利器 　　 四、情緒：領導者的情緒決定團隊的情緒 　　 1、認知情緒 　　 2、情緒管控不當的危害 　　 3、管理情緒的6大方法 　　 4、情緒管理如何應用日常管理 　　 5、工作中管控情緒的2大技巧 　　 6、領導者善用情緒促成管理績效的3大關鍵 　　 五、目標：成功等于目標 　　 1、合理制定企業目標的5項策略 　　 2、讓員工“主動完成”團隊目標的6大技巧 　　 3、如何更快更好達成目標的8項措施 　　 六、討論、咨詢 知識必須經過應用才能成為力量！ 　　 針對課程中的要點沒有徹底明白可以課堂提問針對企業日常管理中涉及到情商層面的問題解答以情商促績效，如何更好的應用情商技巧加速企業盈利。