企業中到底該提倡那些任勞任怨,不求回報的員工;還是應該鼓勵那些按勞得酬的員工。
其實在我為這么多企業提供咨詢的過程中,這個問題的確困擾了很多人。
很多企業家按照傳統的觀念,認為一個人,在企業之中,任勞任怨,不求回報,是好員工。而對那些計較自己勞動所得的員工卻心生反感。
中國人講求“好人有好報”,在企業員工工作平衡和激勵方面,張顧嚴送給各位領導者一句話“不是好人有好報,而是好報造好人”。
為什么要這樣講。張顧嚴分享一個案例。
孔子是一代名師,被尊為圣人。他有個徒弟叫子路。子路有一次路遇他人落水,奮不顧身的去把落水者救了起來。后來落水者的家人為了感謝他,送給他了一頭牛。子路收下了,但是把牛牽回去的時候,心里卻惴惴不安。擔心孔子說他不夠無私,有損圣人之道。
結果當把牛牽回來的時候,孔子不但沒有責備他,反而把學生召集起來,當中表揚子路的行為。
而孔子有另外一個徒弟,是子貢。子貢天資聰慧,善行商,是孔子所有弟子中經濟實力最強的一位。子貢有一次去國外(魯國之外),順路贖回了了在國外為奴的魯國人。魯國當時法律有規定,贖回在外國為奴的魯國人,國家會獎勵錢物。而子貢心想天天學圣人訓,助人為樂,不圖回報。就拒絕了魯國國君獎勵的錢物。當他見孔子的時候,非常自豪的把這件事情告知孔子。不料工資,把所有學生聚集起來,批評了子貢。
子貢不解。問孔子為什么他無私幫人,反而要被批評。子路求人收人贈物卻被表揚。
孔子回答,子路救人后,接受被救者贈予,這樣讓所有的魯國人,能夠知道,做好事,會有好的報答,以后,魯國人遇到國人有難,會爭先恐后的求助。
而子貢救人好,拒絕回報,表面看是個人的價值放大,顯得高尚。但是這樣會讓很多那些有能力為魯國人贖身,也希望得到回報的人止步。因為如果他們為魯國人贖身,接受了國君的獎勵,那就是個人的素養不夠,從而斷了為魯國人贖身的路。
在我們企業管理中也是一樣。很多領導者非常喜歡那些在公司工作,不求回報的人。在表揚這些無私奉獻的同時,不懂得設定好的激勵機制。從而讓那些有能力,但是境界不夠高的人不想努力做事。因為如果努力做事,講求回報,就會被公司視為自私功力的表現。
所以張顧嚴提倡各位領導者,在企業管理中,一定分清個人價值和企業價值。一個人做出貢獻不求回報,表面看是個人價值放大,值得推崇;實際則是限制了企業價值的放大,從而讓其他人降低努力工作獲得回報的期望。
社會道德是好人有好報,但是張顧嚴提醒各位領導者,在企業管理中,一定是好報造就好人。一個好的,符合企業價值的激勵政策,是能夠幫助企業員工實現個人價值與企業價值的雙重提升。
在企業管理中,針對這種任勞任怨,不求回報的員工,在薪酬方面,也可以區別對待。
很多人把薪酬單方面的認為就是物質上的。實則不然。
張顧嚴把薪酬分解為兩部分,一部分是“薪”,即是企業給予的薪水,獎金等物質;一部分是“酬”,則是針對員工所給予物質外的重視及機會。
針對工作中對工作結果和回報比較關注的普通員工,則要注意,多設定物質獎勵。然他們看的到,做出的業績與自己收入掛鉤,實現他們能力發揮的最大化。
針對那些任勞任怨,不求回報的員工,在給予必要的薪水物質獎勵外,還可以多給與一些重視和成長機會。因為這些人和子貢一樣,是更渴望被重視,被認可的。所以在物質外的精神方面多給與。讓他們感受到不一樣的精神鼓勵。
在總裁情商課中,我提倡換位思考定獎懲。站在不同下屬的角度,去思考下屬的問題。從下屬的眼中去看如何激勵下屬。從而因人而異,實現激勵的差異化和激勵效果的最大化。