海底撈確實是一個奇跡，老板從門外漢開始做，企業員工那么敬業，每家門店都是門庭若市，保持高增長的利潤，為什么？黃鐵鷹先生以獨特色的視角寫了《海底撈你學不會》，而且是商業大腕做序，確實觀點很讓人幸福。那今天我們講《海底撈可以復制》不是針鋒相對嗎？筆者認為不是這樣的？知識方式不一樣，復制他的核心理念，同時學習可以學的東西，靈活運用，這樣也是海底撈對當下服務企業的幫助。
一、海底撈的文化氛圍
1.1、海底撈簡介
1.2、當家人簡歷
1.3、海底撈看得到的服務
二、海底撈的獎懲方式
2.1、成長的階梯
2.2、獎勵機制
2.3、處分種類
三、海底撈的核心
3.1、對人性的直覺理解
3.2、海底撈侯餐服務特色
3.3、海底撈的縮影楊曉麗
四、新中國取的勝利的根本
4.1、為人民服務的內涵
4.2、中國特色社會主義體制的進步
五、海底撈的根本也是人心
5。1、如何尊重員工
5.2、如何快樂工作、快樂生活。
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