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    龔舉成:[轉(zhuǎn)載]發(fā)展以現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)為核心的智慧產(chǎn)業(yè)
    2016-01-20 48697

    現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)是指獨(dú)立的咨詢機(jī)構(gòu)或咨詢顧問,在與客戶有服務(wù)協(xié)議的前提下,在掌握詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上,利用科學(xué)知識(shí)體系、技術(shù)、科學(xué)方法和手段、咨詢顧問們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力,為客戶發(fā)展中遇到的各種問題提供專業(yè)化的智力服務(wù)?,F(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)是典型的高智力、高經(jīng)濟(jì)杠桿的智慧產(chǎn)業(yè)。
        現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)杠桿。據(jù)有關(guān)專家估計(jì),咨詢業(yè)每收入100萬元,對企業(yè)的直接貢獻(xiàn)達(dá)到1億元至20億元,杠杠效應(yīng)是100倍至2000倍,以麥肯錫、波士頓等為代表的咨詢公司為美國企業(yè)霸占全球立下了汗馬功勞。對政府咨詢的效果雖然難以用經(jīng)濟(jì)效益來直接評估,但是其社會(huì)效益十分巨大,著名的蘭德公司就對美國的大國崛起起到了智庫的作用?,F(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)對于一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治崛起有至關(guān)重要的作用。
        現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)對其它智慧產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。例如產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)意,在市場研究及策略指導(dǎo)下,才能夠極大提高其準(zhǔn)確性與適用性,避免大量的無效勞動(dòng)。
        中國現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)起步于90年代初,為企業(yè)、政府組織提供信息調(diào)研、管理咨詢、投資決策等多種專業(yè)化咨詢服務(wù),初步形成產(chǎn)業(yè)化的規(guī)模,市場規(guī)模從1996年的21.85億元增長到2003年的451億元,8年間增長了21.6倍。
        現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)主要落腳在特大型城市,國際咨詢公司大多集中在紐約、倫敦、東京等國際城市,中國的咨詢企業(yè)也大多集中在北京、上海、深圳等發(fā)達(dá)城市。但是,在城市之間,也存在激烈的競爭,北京是中國的文化、政治及人才中心,具有得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢;上海是經(jīng)濟(jì)中心,具有政府政策、企業(yè)云集的優(yōu)勢。深圳的咨詢公司有往北京、上海集中的趨勢,一些跨國咨詢公司總部有往上海轉(zhuǎn)移的跡象,北京與上海,哪一個(gè)城市能夠成為未來中國咨詢業(yè)的核心駐地,取決于各種因素,很重要的取決于政府的引導(dǎo)行為。
        伴隨著跨國公司進(jìn)入中國,外資咨詢公司也進(jìn)入了中國,知名公司有麥肯錫、畢博、埃森哲、羅蘭貝格、AT科爾尼、AC尼爾森、蓋勒普等。本土咨詢公司也涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的企業(yè)。如北大縱橫、零點(diǎn)、新華信、理實(shí)佳訊等。
        外資咨詢公司憑借其豐厚的經(jīng)驗(yàn),完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),目前在中國占有絕對的優(yōu)勢,但是其昂貴的收費(fèi)阻礙了中國企業(yè)的需求,目前,中國本土咨詢公司尚處于發(fā)展階段,特點(diǎn)為高淘汰率、規(guī)模小、收費(fèi)低、經(jīng)濟(jì)實(shí)力差等。外資公司利用其資金優(yōu)勢,大肆收購國內(nèi)領(lǐng)先的咨詢公司,遠(yuǎn)卓、科思睿智等相繼落入囊中,國內(nèi)咨詢公司急需得到政府的支持與保護(hù)。
        通過行業(yè)研究,本土現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)主要存在以下障礙:1、服務(wù)創(chuàng)新能力滯后,一方面是由于行業(yè)積累有限,另一方面是收費(fèi)水平低、運(yùn)營成本高,難以有效投入研發(fā)資金;2、服務(wù)推廣較慢,一方面由于國內(nèi)企業(yè)對咨詢服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足,另一方面是由于企業(yè)與咨詢公司之間缺乏良好的溝通信任平臺(tái);3、人才流失較為嚴(yán)重,一方面是由于國際咨詢公司通過高薪酬、階段虧損搶占市場的競爭,另一方面是由于本土咨詢公司資本小、缺乏稅收優(yōu)惠等造成運(yùn)營成本較高。
        為了提高我國現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)的競爭優(yōu)勢,將其培養(yǎng)成為中國未來的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),需要政府在以下方面采取措施:

        1、建立國家和各省市的咨詢業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái),完善現(xiàn)代咨詢企業(yè)的交流、規(guī)范、學(xué)習(xí)、提高的職能。
        (1)、通過協(xié)會(huì)規(guī)范咨詢業(yè),強(qiáng)化咨詢師認(rèn)證、咨詢公司評級、咨詢產(chǎn)品創(chuàng)新的認(rèn)證工作,提高咨詢業(yè)的透明度與信賴度。(2)通過協(xié)會(huì),推選一部分優(yōu)質(zhì)企業(yè),優(yōu)先參與政府的咨詢采購,培養(yǎng)本土咨詢企業(yè)的領(lǐng)頭羊。(3)通過協(xié)會(huì),建立企業(yè)客戶、政府客戶與咨詢公司的交流平臺(tái)。
        2、給予本土現(xiàn)代咨詢服務(wù)企業(yè)優(yōu)惠稅收政策,扶植發(fā)展。
        (1)給予本土現(xiàn)代咨詢服務(wù)企業(yè)高科技企業(yè)資格,享受高科技企業(yè)的優(yōu)惠措施。(2)給予本土現(xiàn)代咨詢服務(wù)企業(yè)中期免稅(所得稅)或者優(yōu)惠稅率待遇,期限可以考慮為10年,跨越2個(gè)五年計(jì)劃,配合國家的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。企業(yè)資格的認(rèn)證可以委托國家現(xiàn)有的科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)來進(jìn)行。
        3、給予本土現(xiàn)代咨詢服務(wù)企業(yè)資金支持。
        (1)設(shè)立政府扶植基金,以免息的方式貸款給本土領(lǐng)先的咨詢公司,提高此類公司與跨國咨詢公司并購戰(zhàn)爭的競爭力,貸款上限為5—10年,由科技咨詢業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行年度考核與監(jiān)管,及時(shí)回收貸款。貸款金額上限可以為咨詢公司上年度營業(yè)額的80%?;鹂傤~初步建議為20—50億元,具體數(shù)額參考咨詢業(yè)協(xié)會(huì)的建議。(2)設(shè)立政府創(chuàng)業(yè)基金,為本土現(xiàn)代咨詢企業(yè)開拓咨詢新業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供創(chuàng)業(yè)基金,創(chuàng)業(yè)基金可以占到創(chuàng)業(yè)公司注冊資金的40—80%,待咨詢公司達(dá)到一定經(jīng)營規(guī)模(例如營業(yè)額達(dá)到5000萬元)以后,逐漸按市場價(jià)格或者股東所有者權(quán)益撤出股份,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)基金的保值增值及循環(huán)使用。
        4、給予本土現(xiàn)代咨詢服務(wù)企業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策。
        5、給予本土現(xiàn)代咨詢服務(wù)企業(yè)完全享受智慧產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
        通過政府在規(guī)范管理、稅收、資金等方面的一系列支持政策,我們相信,以現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)為導(dǎo)向的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將會(huì)取得快速的發(fā)展,逐漸形成我國的優(yōu)勢行業(yè)。

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