精益變革的過程中，客戶經常會發現突破性改善完成后，推廣的過程困難很多。于是很多人越來越感覺項目推進進入了一個誤區，項目組似乎陷入了一種被動的局面。所謂的被動，即所有人都認為改善是持續改善項目組成員的事，其他人都在觀望。 觀眾約占80%，運動員只有10%，面對這種情況，觀眾與觀眾之間，觀眾與運動員之間的矛盾漸漸多了，項目組成員的壓力開始增大，為此，更多的人選擇了沉默。一旦沉默，那就背離了改善的本意。此時，我們急需一次轉身，來扭轉目前的沉默局勢。如何轉身呢？通常情況下，改善推進團隊需與高層進行充分的討論，以改變被動的局面。具體表現通常有如下幾個方面：
1、共識的達成；
沒有共識，就沒有方向，也沒有合作。精益推進不是誰與誰負責的問題，它是一個全員的課題，如果只是單個部門的事情，那就走入了一個可怕的誤區。當這個話題從"你們"與"我們"這樣的詞語中體現時，項目組就必須警覺了。必要時客戶高層需要介入，并親自參與項目，以此來營造愉快的改善氛圍。生產、工程等部門經理也需要加入到項目中來，并跟蹤項目計劃的落實情況。精益計劃在經理層面確定后，可以消除執行層的溝通成本；化解"你們"與"我們"的潛臺詞。
2、導入快贏項目；
短期內，消除大家的觀望情緒，減輕項目組成員的壓力，項目組需要尋找一個突破點來提升信心。最好選擇從容易推廣復制的共通性工序進行快速省人化項目推進，并委派專人跟進。
3、加速項目組的造血功能；
顧問的作用在于"授人以漁，而不是授人以魚。"基于此，顧問需要發揮項目小組的自主改善意識。要改變顧問只是說，項目組只是聽、做的模式。最簡單的做法是：顧問先提出一個挑戰的目標，督導項目組成員一起去現場觀測，提醒項目組員記錄自己發現的問題點，全員匯總問題點后引導項目組員提出可行性的對策案，并進行難度、效益的四維度分析，即日實施改善，現場進行鼓勵。整個過程顧問的作用就是鼓勵與引導，項目組員自主參與、集思廣益、親身體驗，改變說"NO"的習慣，實現由顧問傳授"魚"轉變到傳授"漁"。
4、強化關聯部門人員的參與力度；
項目組成員要足夠廣泛，尤其是品管、生產人員要積極參與，避免造成現場管理人員撒手不管，光挑毛病。其他單位人員參與力度不夠，會造成計劃難以落實，甚至會出現"桌子歸誰移動"這樣看起來讓人哭笑不得的話題。為消除彼此之間的誤解，所以有必要對現有的組織進行人員補充，讓生產、品管現場人員參與進來，與項目組成員進行化學反應，避免相互間的誤解。
精益生產推進不僅僅是傳授工具與原則，還要進行組員的行為觀測與有效溝通。如果只是強調工具的運用，而忽視企業本身存在的問題，那再好的工具也起不到效果。
到底能否起到化學反應，需要管理層的持續關注。
要把精益融入到企業的血液當中去，例如每年的任務書要有精益工作的要求，年度計劃及KPI都要體現精益管理這樣才好運行。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
