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    蔣觀慶:關于企業管理溝通現象系列思考和對策
    2016-01-20 13911

     

    一、好心幫助同事,卻遭誤解,怎么辦?

    在日常的管理工作中,有時候處于好心幫助同事,但卻遭到誤解,導致人際關系緊張,這種現象是大量存在著。比如你幫助了別人,別人認為你出風頭。或者由于老板在現場,導致對方很沒有面子,讓老板懷疑他的能力。在比如,你和你的直接上司一起去老板處溝通工作,你為直接上司提出好的管理建議,這也會讓直接上司心理不舒服等。所以我們在工作中如何有效溝通,如何換位思考,如何理解別人是非常的重要。造成這種現象主要是溝通的時機,場合,溝通的方式沒有和客觀的情境結合,沒有了解我們中國傳統文化背景下人際交往的原則導致。

    如何規避或事后處理這樣的問題呢?第一要了解自己的崗位職責,不要有越位和跨位的行為。知道自己職責做什么,不能做什么。特別是工作上的問題處理。不要自作聰明,不要過于強勢。第二要注意溝通的環境,有些事情更適合一對一溝通,私下溝通幫助對方更會讓對方感激你,信任你,喜歡你。這從人性的角度看也是如此,每一個人內心都渴望得到他人的尊重和賞識。雖然人的性格有多種分法,我認為無論什么性格的人都需要別人的尊重。第三幫助對方一定不要有利的思想,不要顯示自己的能干或為某種利益所驅動。一定要發自內心,真誠最為重要。不要幫助對方后再其他同事或領導面前炫耀自己的能力,這也會讓對方反感,更會令其他同事反感。第四幫助他人,要征詢對方的意見和認可。如果你幫助了對方,卻導致不好的影響,我們一定要主動事后再與對方溝通,一定要針對具體的問題和事情,不要針對人或個性。表明自己的出發點,即從工作角度。

    做好以上幾點,我們在職場中就會獲得良好的人脈關系,工作或管理更加的順心。以上是我個人觀點,不知您怎么看呢?

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