課程背景:
所有企業無不深思如何在需求有限的市場中擴大版圖,極大化利潤,然而真正能讓利潤極大化的關鍵是掌握客戶變動的需求,透過和內外部客戶迅速合作與和清楚明確的溝通。
以上關鍵成功因素多數人都能理解,但在實際工作中常因合作雙方信任感不足,或者溝通效率低而難以落實;很多企業舉辦過相關訓練課程來強化心態面的認知,但成效不彰,因為演說式結構的訓練方式較難引發學員發自內心的體驗與認同。體驗式學習法會將你過去所學到的知識,經由情境式活動的體驗串連過往學習的理論與實務工作的經驗,讓學員有被“當頭棒喝的觀念啟發”,經由觸動更容易讓學員學習成為內心的真正信念,使生產力極大化。
課程目標:
在鐵路大亨中,學員參與的是一個富有活力與震撼力的體驗式課程。課程的設計主要讓學員們透過支持建造鐵路的過程,建立內外部供貨商的伙伴關系,使利潤極大化,并且透過此活動讓參加者了解到真正伙伴關系的意義且省思現實工作中的伙伴關系型態。
課程特色:
1、 課程架構完整,并輔以系統化引導,共分三個部分:體驗式活動、省思學習、行動學習。
2、 課程體驗式活動部分充滿樂趣與興奮感,非常容易讓學員進入學習情境,感受全新的學習體驗、必定使學員印象深刻。
3、 為確實落實訓練成效,所有學習都藉由講師用自我發現的引導啟發,讓每一位學員真心認同讓生產力極大化的關鍵因素并進而改變行為,對未來組織發展及人才培育,奠定良好基礎。
內容簡介:
鐵路大亨運營項目中,根據參與者人數人均分為若干組進行項目體驗,各自模擬經營一座自帶火車的車站,項目時間為4-5小時,運營結束時按照經營狀況決定優勝小組。
課程描述:
各個小組都會從相同等級的車站開始經營,每個車站都會出產多種原材料并生產某種成品,但是自身無法生產該成品所需材料,為了達到最大盈利,每個小組都要盡可能多的賣出自產的原材料并采購自身生產需要的原材料,每個小組的火車沿途經過其他各小組的車站后,回到大本營后組織生產、結帳、計算收益,然后根據收集到的信息做出下一輪的營銷決策,周而復始。出售產成品給市場(由培訓師扮演),賺取利潤。出售原料給其他公司,賺取利潤.
課程流程:
課程安排 | 課程內容 | 呈現方式 |
第一天上午 | 活動規則說明 小組任務分配 輪盤式鐵路運營活動 滿足有限市場需求并創造極大化利潤 | 講師說明 分組競賽 分組討論 |
第一天下午 | 了解客戶實際的需求 展現實時且明確的溝通 追求最大可能的利潤:what’s possible | 講師引導 小組討論 學員分享 視頻回放 |
第一天下午或晚間 | 開創有效率的流程:系統與語言 建立真正的伙伴關系: 從賣家成為伙伴的關鍵。 | 講師引導 提問技巧 追溯系統 |
第二天 | 行動學習分析模擬運營中發現的問題,過濾分析運用SMART原則可以現實找到癥結的地方,以不斷改善和優化流程形成動態思維,從而制定行動計劃。 | 行動學習 頭腦風暴 催化技術 世界咖啡館 情景演繹 |
適宜層次:
1、 跨部門員工
2、 中高層領導團隊
人數范圍:
20人—50人