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郭致星:郭致星:向土匪學習實用派團隊文化
2016-01-20 9554

向土匪學習實用派團隊文化

常言道:盜亦有道。土匪團伙雖然都是大字不識幾個的莽漢魯夫,也沒有文字寫成的團隊文化手冊,但不等于說就是沒有文化。

 

以下是人們耳熟能詳的土匪文化實例:

理念:快活自在 

愿景:皇帝輪流做,明年到我家

使命:替天行道,劫富濟貧

口號:大碗喝酒,大塊吃肉,大秤分金銀

精神:有福同享,有難同當

準則:不求同年同月同日生,但求同年同月同日死

道德:江湖義氣,無法無天 

價值觀:有槍便是草頭王

 

其他準則:

信仰:老天保佑,蒼天有眼

哲學:勝王敗寇

戰略:占山為王,據水為寨。

策略:半路搶劫、打家劫舍。

戰術:不要會打仗,只要會打轉

政策:燒,殺,搶。

為人:有恩必謝,有仇必報。

行事:月黑風高,荒山野嶺

言語:黑話,暗語

飲食:吃香的,喝辣的

知識:秀才造反,三年不成

氣質:野性,匪氣

榜樣:梁山英雄好漢

圣經:《水滸傳》

邏輯:此山是我開,此樹是我栽,要想從此過,留下買路財。

計謀:任你奸似鬼,喝了老娘洗腳水。

儀式:結拜兄弟,歃血為盟,入伙宣誓,掛柱過堂。

紀律:四盟約,八賞規,八斬條,十不搶。

……

 

感覺到霸氣外露嗎?團隊文化不是文人的專利,而是每一個組織所具備的特征。一般說來,多數土匪隊伍內部是有約束的,土匪文化作為一種管理機制,同樣具備團隊文化全部結構和功能。有的土匪隊伍的紀律還相當嚴厲。

 

很多現代人都喜歡土匪影視,也許是因為土匪給人以狂野奔放、血氣方剛的感覺,讓自己內心的率真直爽得以釋放。同樣的,土匪的團隊文化絲毫沒有作秀虛飾成分,都是直截了當的實用主義,直接指導“如何做”。其團隊文化的價值不在形式,而在實質。

 

高效團隊來自統一的團隊文化,團隊文化一旦形成,便會強烈地支配著團隊成員的思想和行為。在實際工作中,團隊文化如果不是為組織經營實際服務,而是為了迎合文化裝修的世風流俗,那就連土匪文化都不如。

 

一、打造“實用”團隊文化,需預先關注關鍵行為

 

關注團隊內目前盛行的行為方式,并想象一下當團隊在最佳狀況下人們的行動——尤其是那些能支持企業目標的行為。目標明確、全面系統、旨在一步一步改變一些關鍵行為,干預團隊文化

 

1、為了實現我們已經選擇的戰略和目標,如果擁有一種我們向往的文化,應該廣泛推行什么樣的新行為方式?應該消除哪些根深蒂固的行為方式?

2、與團隊成員進行一系列“安全距離”探討,知道目前的文化對什么行為的影響最大,既包括積極影響也包括消極影響。

3、我們關注的行為可能很微不足道,但只要這些行為受到廣泛關注并且有可能被復制,它們就非常重要。

4、當管理者著重強調少數關鍵性行為,員工則會以更多方式去強化它們。

 

二、使用正式與非正式干預措施

大多數管理者喜歡正式的理性措施,而忽略了非正規的感性行為。確保將正式措施(如:新規定、標準、獎勵制度)與非正式交流手段(如:人際網絡體系、利益團隊、臨時性談話以及同事交流)結合在一起。

 

無論正式與否,這些干預措施都應該達到三種效果:

1、從情感層面打動員工(比如激勵員工的利他主義、自豪感以及對工作本身的責任感)

2、提供合理的自我利益(向在職員工提供金錢、位置和外部認同感)

3、在倡導關鍵行為時,要讓大家意識到,這些行為是如何影響公司戰略績效的。

 

三、評估和監控團隊文化在每一階段取得的進步

評估和監控團隊文化可以讓管理者發現故態復萌的不良行為,并在必要時糾正。并找出有所改進的切實證據,從而有助于長期保持這些積極因素。

 

應該注意以下四方面:

1、業務績效。關鍵的績效指標有所改善嗎?是不是更容易達到相關的增長目標?相對不明顯的指標有些什么表現,如:客戶投訴率的降低。

2、關鍵行為。是否有足夠的各級別員工正開始表現出最重要的行為?比如:如果客戶關系是最重要的,那么管理人員是否定期更新客戶關系管理數據?

3、里程碑事件。團隊文化下是否出現到達某一具體的里程碑事件?比如:是否成功實施某一新政策?員工是否在關鍵目標上信守承諾?

4、潛在的理念、感受和心態。如員工的文化心態是否在正確的方向上前進?這通常是改善最慢的。大多數人只有在新行為取得重要結果,進而得到證實之后,才會改變他們的思維

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