在項目過程中，你是否曾經遇到過類似的項目難題：
團隊成員同時接到了項目經理和部門經理的不同指令，而這兩個不同的指令卻讓人無所適從……
項目已經進行到關鍵時期，更甚者已到后期，變更姍姍來遲……
涉及跨部門的項目合作，團隊成員的工作總是很難推動……
供應商無法按時交貨，還理由多多……
……
作為項目經理的你，在遇到上述類似問題時，該如何處理呢？你會采取什么樣的策略呢？
是委婉勸說，還是直接攤牌？
是正面交鋒，還是側面迂回？
是斷然拒絕，還是被動接受？
……
根據(jù)Standish國際機構對于在2011年10月份和2012年11月份期間完成的10,000多個項目的研究發(fā)現(xiàn)，只有3.5%的項目能夠在按時、不超預算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成，而這已經比2008年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進，根據(jù)2008年的研究結果，只有0.9%的項目可以按時并且不超預算。
項目目標計劃管理中最普遍的問題是什么，以及如何有效地解決這些問題？在多年的項目管理實踐中，眾多組織總結摸索出了很多有價值的項目計劃管理最佳實踐，該課程就是通過分析大量翔實的行業(yè)項目管理案例，向您介紹成功的項目目標計劃管理的最佳實踐以及解決問題的工具。
課程針對項目和項目管理的特點，為項目經理及管理人員提出處理目標計劃管理的技巧和建議，應對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。課程將幫助學員建立起完整的項目目標計劃管控與經營理念，結合對來自相關行業(yè)實際案例的討論，使學員能夠在項目目標計劃管理技能上得到提升。
授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解40%，案例分析30%，實戰(zhàn)體驗：25%：互動答疑5%。
使用國內外知名企業(yè)項目管理方法論，基于相關行業(yè)的案例，結合實際。
角色演練，深度參與
學員以項目情景為背景進行演練，不論是一對一的示例演練或是小組內部演練，均需要學員深入參與其中，整個培訓過程中，學員都是高度投入，高度參與。
研討互動，生動熱烈
人人動腦動口、積極討論項目中現(xiàn)實問題的解決方案、經驗、技巧，總結并提供優(yōu)秀做法的范例和建議，氣氛生動熱烈。
u 了解組織項目管理的最佳實踐對于項目成功的作用。
u 通過行業(yè)案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應用。
u 學習科學的項目目標計劃管理工具和模板對于項目管理實踐的作用。
u 掌握一個項目提前開始和快速完成項目目標的最新的計劃編制過程。
u 通過清晰的了解為實現(xiàn)項目目標所需的工作、時間和資源情況，更加敏銳地找到工作的重點。
u 針對項目和項目管理的特點，幫助項目經理及管理人員提升處理這些項目工作的管控能力，應對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。
u 通過項目管理者人際技能的提高，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在可控及有益的范圍內，系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關鍵要點與技巧，學習建立體系化的沖突解決機制。
u 中文教學、面授
u 分組互動
u 實戰(zhàn)體驗
u 課堂練習、互動式答疑
u 項目經理、項目團隊成員、項目負責人
u 項目工程師、設計工程師、制造工程師
u 運營經理、職能經理、研發(fā)經理
u 其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士
系統(tǒng)學習2天（12小時）
u 案例實戰(zhàn)：需要多長時間完成
u 案例實戰(zhàn)：向左走？向右走？
u 案例實戰(zhàn)：“傳統(tǒng)”的由來！
u 案例實戰(zhàn)：微軟公司的項目經理
u 案例實戰(zhàn)：誰動了我們的效率——失落的目標
u 超級變！變！變！—漫漫項目路
u 課程目標
u 學習方式
u 成功項目經理的ASK模型
u 項目經理的成功之路
u 培訓日程安排
u 分組
1. 案例：我的項目管理者之路
2. 項目與項目的特性
3. 案例：項目就在你身邊
4. 案例：項目管理是什么？
5. 美國的項目管理現(xiàn)狀
6. 中國的項目管理現(xiàn)狀
7. 案例：我國項目績效低下的原因
8. 案例：盡快落實項目管理的必要性
9. 案例實戰(zhàn)：“傳統(tǒng)”的由來！
10. 干系人（Stakeholder）
11. 案例：事業(yè)環(huán)境因素
12. 案例：項目的成功與項目管理者之間的關系
13. 項目管理知識領域
14. 案例：項目管理知識領域之間的關系
1. 項目管理過程與產品導向過程
2. 項目管理過程
3. 案例：核電行業(yè)的項目生命周期
4. 案例實戰(zhàn)：向左走？向右走？
5. 案例：項目管理者的角色
6. 理想的項目經理知識構成
7. 案例：傳統(tǒng)管理者在項目環(huán)境下的困惑與工作障礙
8. 案例：Segal's law——同時受兩個人領導下的困惑
9. 案例：項目經理VS職能經理
10. 案例實戰(zhàn)：微軟公司的項目經理
1. 項目計劃管理過程
2. 項目計劃八步法
3. 項目計劃的內容
4. 項目的三級計劃
5. 項目計劃執(zhí)行八步法
6. 項目過程中如何持續(xù)地監(jiān)控項目
7. 進度管理——不快不慢
8. 成本管理——不省不費
9. 質量管理——不好不壞
10. 案例實戰(zhàn)：怎么辦？—當干系人來敲門
11. 案例：范圍管理——不多不少
12. 案例：艱難的拆遷
13. 案例實戰(zhàn)：超級變！變！變！—漫漫項目路（>90分鐘）
14. 案例：問題管理九步法
1. 案例實戰(zhàn)：需要多長時間完成
2. 案例：項目必須在有限時間內按時完成
3. 案例：項目時間管理——不快不慢
4. 定義活動、排列活動順序
5. 邏輯關系、依賴關系
6. 估算方法
7. 制定進度計劃
8. 案例：德爾菲
9. 案例實戰(zhàn)：提高進度計劃的準確性
10. 案例實戰(zhàn)：PERT與德爾菲的結合
11. 進度壓縮
12. 案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術在項目進度中的應用
13. 項目的三重約束
14. 如何保證計劃按時完成
15. 案例：如何跟蹤項目進度之五分鐘站立會議
16. 案例：如何跟蹤項目進度之任務墻和作戰(zhàn)室
1. 案例：成本管理——不省不費
2. 案例：計劃花費VS實際花費
3. 案例：計劃花費VS實際VSEarned
4. 范圍、進度、成本的綜合考量
5. 項目成本管理與過程
6. 估算成本方法、成本預算
7. 案例：項目預算基礎與實例
8. 成本績效基準
9. 案例：項目預算
10. 尷尬的項目預算—怎么改變？
11. 案例：進度滯后！成本超支！——為什么？
12. 案例：進度超前啦！——能提前完成？
13. 案例：進度超前、成本節(jié)省——好消息？
14. 案例：進度滯后——喝茶吧！
15. 成本控制與進度控制的結合
1. 案例：質量第一？？？
2. 項目質量管理
3. 案例：項目質量管理
4. 質量與"鍍金(Gold Plating)”
5. 案例：質量管理——不好不壞
6. PDCA循環(huán)、質量計劃、質量成本
7. 案例：質量責任
8. 質量審計與過程分析
9. 案例： “雙五條”VS “兩個凡是”
10. 質量計劃與控制
11. 案例：因果圖（石川圖、魚骨圖）
12. 案例：控制圖
13. 案例：帕累托圖
14. 案例：散點圖
1. 領導力在項目管理管理者中普遍缺失的現(xiàn)實
2. 案例：項目經理的四項關鍵領導職能
3. 案例：項目環(huán)境下溝通的重要性
4. 項目環(huán)境下溝通方法
5. 項目環(huán)境下溝通的三要點
6. 項目的信息發(fā)布與匯報
7. 案例：如何進行項目的匯報：四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣
1. 案例：項目管理中固有壓力源
2. 項目進度的壓力管理技巧
3. 案例：兩頭驢子的故事
4. 案例：項目環(huán)境下的6種沖突處理方式與管理技巧
5. 危機對受害者的影響
6. 《美麗心靈》與約翰·納什
7. 危機公關與應對
8. 案例：雪災危機與應對
9. 三句話原則
10. 計劃危機處理常見的錯誤
11. 案例：情、理、法原則
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