有效的項目計劃與控制

一、         課程背景

根據Standish國際機構對于在2011年10月份和2012年11月份期間完成的10,000多個項目的研究發現，只有3.5%的項目能夠在按時、不超預算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成，而這已經比2008年的數據有了顯著的改進，根據2008年的研究結果，只有0.9%的項目可以按時并且不超預算。某國際知名汽車品牌的研發總監坦言，一款車型的研發項目如果延期一天，給整個企業帶來的損失高達一百萬歐元。

項目計劃管理中最普遍的問題是什么，以及如何有效地解決這些問題?在多年的項目管理實踐中，眾多組織總結摸索出了很多有價值的項目計劃管理最佳實踐，該課程就是通過分析大量翔實的行業項目管理案例，向您介紹成功的項目計劃管理的最佳實踐以及解決問題的工具。

課程針對相關行業項目和項目管理的特點，為相關行業項目經理及管理人員提出處理計劃管理的技巧和建議，應對商業環境的競爭及挑戰。課程將幫助學員建立起完整的項目管控與經營理念，結合對來自相關行業實際案例的討論，使學員能夠在項目計劃管理技能上得到提升。

二、         課程特點

授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰體驗，其中理論講解40%，案例分析30%，實戰體驗：25%：互動答疑5%。

使用國內外知名企業項目管理方法論，基于相關行業的案例，結合實際。

三、         課程收益

1.      了解組織項目管理的最佳實踐對于項目成功的作用。

2.      通過行業案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應用。

3.      學習科學的項目管理工具和模板對于項目管理實踐的作用。

4.      掌握一個項目提前開始和快速完成項目目標的最新的計劃編制過程。

5.      通過清晰了解為實現項目目標所需工作、時間和資源情況，更加敏銳地找到工作的重點

6.      針對相關行業的項目和項目管理的特點，幫助項目經理及管理人員提升處理這些項目工作的管控能力，應對商業環境的競爭及挑戰。

7.      通過項目管理者人際技能的提高，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在可控及有益的范圍內，系統討論職業溝通中的關鍵要點與技巧，學習建立體系化的沖突解決機制。

四、         課程模式

1.      中文教學、面授

2.      分組互動

3.      實戰體驗

4.      課堂練習、互動式答疑

五、         受眾對象

1.      項目經理、項目團隊成員、項目負責人

2.      項目工程師、設計工程師、制造工程師

3.      運營經理、職能經理、研發經理

4.      其他直接或者間接參與各行業項目管理的人士

六、         時間安排

系統學習2天（12小時）

七、         課程過程中的實戰演練

1.    案例實戰：需要多長時間完成

2.    案例實戰：向左走？向右走？

3.    案例實戰：“傳統”的由來！

4.    案例實戰：美國西屋公司的項目經理

5.    案例實戰：怎么辦？—當干系人來敲門

6.    案例實戰：我是誰——開放式問題VS封閉式問題

7.    案例實戰：誰動了我們的效率——失落的目標

8.    超級變！變！變！—漫漫項目路

八、         課程內容

1.      課程目標

2.      學習方式

3.      成功項目經理的ASK模型

4.      項目經理的成功之路

5.      培訓日程安排

6.      分組

有效的項目計劃與控制

第一單元 項目與項目管理基礎

1.     案例：我的項目管理者之路

2.      項目與項目的特性

3.     案例：項目就在你身邊

4.     案例：項目管理是什么？

5.      美國核電行業的項目管理現狀

6.      中國核電行業的項目管理現狀

7.     案例：我國核電行業項目績效低下的原因

8.     案例：相關核電行業盡快落實項目管理的必要性

9.    案例實戰：“傳統”的由來！

10.   干系人（Stakeholder）

11.  案例：事業環境因素

12.  案例：項目的成功與項目管理者之間的關系

13.   項目管理知識領域

14.  案例：項目管理知識領域之間的關系

第二單元 項目過程、組織結構與項目經理對項目計劃管理的影響

1.      項目管理過程與產品導向過程

2.      項目管理過程組

3.     案例：核電行業的項目生命周期

4.    案例實戰：向左走？向右走？

5.     案例：項目管理者的角色

6.      理想的項目經理知識構成

7.     案例：傳統管理者在項目環境下的困惑與工作障礙

8.     案例：Segal's law——同時受兩個人領導下的困惑

9.     案例：項目經理VS職能經理

10. 案例實戰：美國西屋公司的項目經理

第三單元 項目計劃與管理過程

1.      項目計劃管理過程

2.      項目計劃八步法

3.      項目計劃的內容

4.      項目的三級計劃

5.      項目計劃執行八步法

6.      項目過程中如何持續地監控項目

7.      進度管理——不快不慢

8.      成本管理——不省不費

9.      質量管理——不好不壞

10. 案例實戰：怎么辦？—當干系人來敲門

11.  案例：范圍管理——不多不少

12.  案例：艱難的拆遷

13. 超級變！變！變！—漫漫項目路（>90分鐘）

14. 問題管理九步法

15.  案例：需求變更的最佳實踐——萬能公式

第四單元 項目進度計劃與控制

1.    案例實戰：需要多長時間完成

2.     案例：項目必須在有限時間內按時完成

3.     案例：項目時間管理——不快不慢

4.      定義活動、排列活動順序

5.      邏輯關系、依賴關系

6.      估算方法

7.      制定進度計劃

8.     案例：德爾菲

9.    案例實戰：提高進度計劃的準確性

10.  案例實戰：PERT與德爾菲的結合

11.   進度壓縮

12.  案例：蒙特卡洛（Monte Carlo ）技術在項目進度中的應用

13.   項目的三重約束

14.   如何保證計劃按時完成

15.  案例：如何跟蹤項目進度之五分鐘站立會議

16.  案例：如何跟蹤項目進度之任務墻和作戰室

第五單元 項目成本計劃與控制

1.     案例：成本管理——不省不費

2.     案例：計劃花費VS實際花費

3.     案例：計劃花費VS實際VS Earned

4.      范圍、進度、成本的綜合考量

5.      項目成本管理與過程

6.      估算成本方法、成本預算

7.     案例：項目預算基礎與實例

8.      成本績效基準

9.     案例：項目預算

10.   尷尬的項目預算—怎么改變？

11.  案例：進度滯后！成本超支！——為什么？

12.  案例：進度超前啦！——能提前完成？

13.  案例：進度超前、成本節省——好消息？

14.  案例：進度滯后——喝茶吧！

15.   成本控制與進度控制的結合

第六單元 項目質量計劃與控制

1.     案例：質量第一？？？

2.      項目質量管理

3.     案例：項目質量管理

4.      質量與"鍍金(Gold Plating)”

5.     案例：質量管理——不好不壞

6.      PDCA循環、質量計劃、質量成本

7.     案例：質量責任

8.      質量審計與過程分析

9.     案例： “雙五條”VS “兩個凡是”

10.   質量計劃與控制

11.  案例：因果圖（石川圖、魚骨圖）

12.  案例：控制圖

13.  案例：帕累托圖

14.  案例：散點圖

第七單元 項目的計劃有效性與工作匯報

1.      領導力在項目管理管理者中普遍缺失的現實

2.     案例：項目經理的四項關鍵領導職能

3.     案例：項目環境下溝通的重要性

4.      項目環境下溝通方法

5.      項目環境下溝通的三要點

6.      項目的信息發布與匯報

7.     案例：如何進行項目的匯報：四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣

第八單元 項目計劃的壓力、沖突與危機管理

1.     案例：項目管理中固有壓力源

2.      項目進度的壓力管理技巧

3.     案例：兩頭驢子的故事

4.     案例：項目環境下的6種沖突處理方式與管理技巧

5.      危機對受害者的影響

6.      《美麗心靈》與約翰·納什

7.      危機公關與應對

8.     案例：雪災危機與應對

9.      三句話原則

10.   計劃危機處理常見的錯誤

11.  案例：情、理、法原則

課程總結