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國(guó)家核電國(guó)核工程有限公司工程：項(xiàng)目管理知識(shí)體系（基于PMBOK^® Guide第五版）

2013年10月25日，郭致星老師為國(guó)家核電國(guó)核工程有限公司做《項(xiàng)目管理知識(shí)體系（基于PMBOK^® Guide第五版）》課程。

小伙伴們的創(chuàng)意無(wú)限

基于第5版PMBOK^® Guide的項(xiàng)目管理知識(shí)體系

1.課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+真題講解

突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解，其中理論講解60%，案例分析35%，互動(dòng)答疑5%。

2. 課程收益

1.      幫助學(xué)員深入理解《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（第四版），順利通過PMP 考試

2.      理解項(xiàng)目管理的五大過程組及42 個(gè)過程

3.      掌握項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

4.      了解PMP 考試規(guī)則及應(yīng)試技巧

3. 課程模式

1.      中文教學(xué)、面授

2.      課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

4. 受眾對(duì)象

1.      準(zhǔn)備參加PMP 資格認(rèn)證考試的人士

2.      從事項(xiàng)目管理相關(guān)工作人士

3.      對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人士

5. 時(shí)間安排

強(qiáng)化培訓(xùn)（5天）+考前沖刺 (2天)+ 考前真題（1天）

6. 課程內(nèi)容

第一章引論

1.      PMBOK指南的目的

2.      什么是項(xiàng)目

3.      可交付成果（Deliverable）

4.      干系人（Stakeholder）

5.      項(xiàng)目的臨時(shí)性

6.      項(xiàng)目的獨(dú)特性

7.      項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì)性

8.      下列是否為項(xiàng)目

9.      組織的兩類工作：運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目

10.   項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)

11.   項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)相互支持

12.   事業(yè)環(huán)境因素

13.   組織過程資產(chǎn)

14.   事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)

15.   事業(yè)環(huán)境因素總結(jié)

16.   組織過程資產(chǎn)總結(jié)一

17.   組織過程資產(chǎn)總結(jié)二

18.   什么是項(xiàng)目管理

19.   項(xiàng)目管理是什么？

20.   項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的關(guān)系

21.   項(xiàng)目管理辦公室

22.   項(xiàng)目干系人

23.   項(xiàng)目經(jīng)理的角色

24.   項(xiàng)目管理的發(fā)展

25.   項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

26.   項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

27.   項(xiàng)目選擇方法

28.   項(xiàng)目選擇模型

第二章項(xiàng)目生命期與組織

1.      項(xiàng)目生命周期

2.      項(xiàng)目生命周期特征

3.      三種生命周期及比較

4.      項(xiàng)目生命期與過程組

5.      項(xiàng)目階段

6.      階段間的關(guān)系

7.      項(xiàng)目治理

8.      項(xiàng)目階段與項(xiàng)目治理

9.      項(xiàng)目生命期示例

10.   典型項(xiàng)目生命周期—瀑布模型

11.   典型項(xiàng)目生命周期—V模型

12.   研發(fā)項(xiàng)目生命期管理最佳實(shí)踐

13.   組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響

14.   職能型組織的實(shí)例

15.   職能型組織

16.   矩陣型組織的實(shí)例

17.   矩陣型組織

18.   項(xiàng)目型組織的實(shí)例

19.   項(xiàng)目型組織

20.   組織類型比較

21.   沒有哪個(gè)組織會(huì)純粹采用某種結(jié)構(gòu)

第三章單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理過程

1.      序

2.      項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程

3.      結(jié)構(gòu)化VS非結(jié)構(gòu)化

4.      項(xiàng)目管理過程間的作用關(guān)系

5.      項(xiàng)目管理過程映射

6.      啟動(dòng)過程組

7.      規(guī)劃過程組

8.      執(zhí)行過程組

9.      監(jiān)控過程組

10.   收尾過程組

11.   項(xiàng)目管理過程組間的關(guān)系

12.   過程組之間的關(guān)系

第四章項(xiàng)目整合管理

1.      序

2.      為什么要整合

3.      怎樣整合

4.      制訂項(xiàng)目章程

5.      關(guān)于項(xiàng)目章程

6.      項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

7.      制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃

8.      項(xiàng)目管理計(jì)劃

9.      關(guān)于基準(zhǔn)

10.   關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃

11.   項(xiàng)目開工會(huì)議

12.   指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

13.   可交付成果的演變過程

14.   關(guān)于可交付成果

15.   關(guān)于工作績(jī)效信息

16.   工作授權(quán)與執(zhí)行變更

17.   監(jiān)控項(xiàng)目工作

18.   關(guān)于變更請(qǐng)求

19.   關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

20.   實(shí)施整體變更控制

21.   變更控制委員會(huì)

22.   實(shí)施整體變更控制

23.   變更處理流程：萬(wàn)能公式

24.   關(guān)于變更

25.   變更權(quán)限

26.   變更應(yīng)對(duì)分析

27.   項(xiàng)目管理的幾大系統(tǒng)

28.   結(jié)束項(xiàng)目或階段

29.   整合管理的輸入輸出關(guān)系

第五章項(xiàng)目范圍管理

1.      劃定邊界、管好邊界

2.      需求的重要性

3.      序

4.      收集需求

5.      思維導(dǎo)圖實(shí)例

6.      親和圖實(shí)例

7.      收集需求

8.      需求跟蹤矩陣實(shí)例

9.      定義范圍

10.   創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

11.   關(guān)于分解和WBS

12.   創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

13.   WBS的作用

14.   工作分解結(jié)構(gòu)格式

15.   WBS實(shí)例

16.   總承包工程的WBS

17.   控制帳戶實(shí)例

18.   WBS詞典實(shí)例

19.   與范圍有關(guān)的幾個(gè)文件

20.   核實(shí)范圍

21.   控制范圍

22.   產(chǎn)品核實(shí)/范圍核實(shí) /質(zhì)量控制

23.   工作信息和報(bào)告

24.   范圍管理的輸入輸出關(guān)系

第六章項(xiàng)目時(shí)間管理

1.      序

2.      工具VS思想

3.      定義活動(dòng)

4.      排列活動(dòng)順序

5.      4種邏輯關(guān)系

6.      3種依賴關(guān)系

7.      排列活動(dòng)順序

8.      緊前關(guān)系參考答案

9.      估算活動(dòng)資源

10.   資源分解結(jié)構(gòu)與資源確認(rèn)過程

11.   估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

12.   學(xué)習(xí)曲線

13.   三點(diǎn)估算

14.   PERT

15.   估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

16.   三點(diǎn)估算參考答案

17.   估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

18.   緊前關(guān)系練習(xí)

19.   制定進(jìn)度計(jì)劃

20.   緊前關(guān)系參考答案

21.   緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法練習(xí)答案

22.   制定進(jìn)度計(jì)劃

23.   關(guān)鍵鏈法（參考）

24.   制定進(jìn)度計(jì)劃

25.   各種浮動(dòng)時(shí)間

26.   進(jìn)度壓縮（趕工）練習(xí)

27.   緊前關(guān)系參考答案

28.   資源平衡示例

29.   控制進(jìn)度

30.   項(xiàng)目的三重約束

31.   控制進(jìn)度

32.   蒙特卡洛技術(shù)

33.   蒙特卡洛技術(shù)示例

34.   時(shí)間管理的輸入輸出關(guān)系

第七章項(xiàng)目成本管理

1.      序

2.      范圍、進(jìn)度、成本的綜合考量

3.      估算成本

4.      輸入

5.      工具與技術(shù)

6.      輸出

7.      項(xiàng)目的成本構(gòu)成

8.      制訂預(yù)算

9.      制訂預(yù)算工具與技術(shù)

10.   輸出

11.   關(guān)于成本績(jī)效基準(zhǔn)

12.   估算VS預(yù)算與估算等級(jí)

13.   項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ)

14.   項(xiàng)目預(yù)算過程

15.   項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例

16.   控制成本

17.   工具和技術(shù)

18.   掙值術(shù)語(yǔ)

19.   掙值技術(shù)

20.   工具與技術(shù)

21.   控制成本

22.   掙值分析

23.   掙值技術(shù)(EVT)

24.   實(shí)現(xiàn)值技術(shù)(EVT) 案例II

25.   經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)

26.   成本管理的輸入輸出關(guān)系

第八章項(xiàng)目質(zhì)量管理

1.      質(zhì)量概念

2.      現(xiàn)代質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共識(shí)

3.      質(zhì)量管理大師

4.      規(guī)劃質(zhì)量

5.      質(zhì)量成本

6.      規(guī)劃質(zhì)量

7.      矩陣圖（參考）

8.      優(yōu)先矩陣（參考）

9.      規(guī)劃質(zhì)量

10.   核對(duì)表

11.   規(guī)劃質(zhì)量

12.   實(shí)施質(zhì)量保證

13.   實(shí)施質(zhì)量控制

14.   因果圖（石川圖、魚骨圖）

15.   直方圖

16.   帕累托法則

17.   中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶需求帕累托分析

18.   壓縮機(jī)缺陷的帕累托分析

19.   質(zhì)量管理的輸入輸出關(guān)系

第九章項(xiàng)目人力資源管理

1.      TEAM

2.      序

3.      制訂人力資源計(jì)劃

4.      工具與技術(shù)

5.      RAM與RACI

6.      過程輸出

7.      制訂人力資源計(jì)劃

8.      人力資源直方圖

9.      關(guān)于責(zé)任和受權(quán)

10.   組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

11.   工具與技術(shù)

12.   組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

13.   建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

14.   工具和技術(shù)

15.   人際關(guān)系技能

16.   土庫(kù)曼團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論

17.   過程輸出

18.   管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

19.   工具與技術(shù)

20.   輸出

21.   兩頭驢子的故事

22.   沖突管理

23.   沖突來(lái)源及補(bǔ)充

24.   領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理風(fēng)格

25.   權(quán)力來(lái)源

26.   Maslow的需求層次理論

27.   麥戈格雷X 、 Y 理論

28.   赫茲伯格雙因素理論

29.   弗魯姆的期望理論

30.   麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論

31.   三個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)

32.   管理定律

33.   管理定律

34.   人力資源管理的輸入輸出關(guān)系

第十章項(xiàng)目溝通管理

1.      項(xiàng)目的溝通管理引論

2.      溝通常識(shí)

3.      常用的溝通技術(shù)

4.      溝通維度與溝通方式選擇

5.      項(xiàng)目的溝通管理引論

6.      規(guī)劃溝通管理

7.      管理溝通

8.      控制溝通

第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1.      墨菲定律

2.      風(fēng)險(xiǎn)是什么

3.      序

4.      風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度—風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)

5.      風(fēng)險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

6.      風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)

7.      風(fēng)險(xiǎn) & 項(xiàng)目生命周期

8.      規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

9.      工具和技術(shù)

10.   規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

11.   某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)

12.   識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

13.   某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

14.   識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

15.   實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

16.   風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)

17.   風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算

18.   定性分析案例

19.   某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)損失

20.   實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

21.   敏感性分析工具：龍卷風(fēng)圖

22.   定量風(fēng)險(xiǎn)分析

23.   規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

24.   工具與技術(shù)

25.   規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

26.   過程輸出

27.   規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

28.   監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

29.   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的輸入輸出關(guān)系

第十二章項(xiàng)目采購(gòu)管理

1.      序

2.      規(guī)劃采購(gòu)

3.      合同類型及其對(duì)比

4.      合同類型對(duì)比

5.      PTA及其意義

6.      規(guī)劃采購(gòu)

7.      實(shí)施采購(gòu)

8.      工具與技術(shù)

9.      談判

10.   實(shí)施采購(gòu)

11.   要約與承諾

12.   合同過程與評(píng)標(biāo)程序

13.   管理采購(gòu)

14.   工具與技術(shù)

15.   采購(gòu)績(jī)效審查VS檢驗(yàn)和審計(jì)

16.   工具與技術(shù)

17.   合同變更與合同解釋

18.   合同解釋

19.   合同變更與索賠管理

20.   索賠類型與違約

21.   過程輸出

22.   結(jié)束采購(gòu)

23.   合同終止與爭(zhēng)議解決

24.   結(jié)束采購(gòu)VS結(jié)束項(xiàng)目或階段

25.   合同收尾VS行政收尾

26.   項(xiàng)目采購(gòu)管理的輸入輸出關(guān)系

第十三章項(xiàng)目干系人管理

1.      識(shí)別干系人

2.      規(guī)劃干系人管理

3.      管理干系人參與

4.      控制干系人參與

附錄  職業(yè)道德

1.      利益沖突及其相關(guān)

2.      緊前關(guān)系參考答案

3.      緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法練習(xí)答案

4.      PMI主義

5.      考試中的默認(rèn)條件、答題技巧

6.      PMI 道德與專業(yè)行業(yè)規(guī)范