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● 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有很多種，開發(fā)人員可以根據(jù)項目的需要選擇一種適合的開發(fā)方法，其中把整個系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段，然后一步一步地依次進(jìn)行開發(fā)的方法稱為（1）。

（1）A、結(jié)構(gòu)化方法        B、面向?qū)ο蠓椒?/span>       C、原型方法       D、瀑布模型方法

解析

本題的參考答案：A

信息系統(tǒng)開發(fā)方法有結(jié)構(gòu)化方法、原型方法和面向?qū)ο蠓椒ā！?/span>D、瀑布模型方法”則是一種過程模型，用排除法可排除“B、面向?qū)ο蠓椒ā焙汀?/span>C、原型方法”。

具體的介紹請參考清華大學(xué)出版社出版的《信息系統(tǒng)項目管理師 備考百科》P314的37.2.2節(jié)和37.2.3節(jié)相關(guān)內(nèi)容。

● 螺旋模型是演化軟件過程模型，將原型實(shí)現(xiàn)的迭代特征與線性順序模型結(jié)合起來，使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。螺旋模型與其他模型相比，更強(qiáng)調(diào)（2）。

（2）A、制訂計劃     B、風(fēng)險分析       C、實(shí)施工程       D、客戶評估

解析

本題的參考答案：B

● 在客戶關(guān)系管理(CRM)中，管理的對象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系，那么在開發(fā)過程中，（3）是開發(fā)的主要目標(biāo)。

（3）A、客戶關(guān)系的生命周期管理                            B、客戶有關(guān)系的培育和維護(hù)

C、最大程度地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)    D、為客戶扮演積極的角色,樹立企業(yè)形象

解析

本題的參考答案：C

具體的介紹請參考清華大學(xué)出版社出版的《信息系統(tǒng)項目管理師 備考百科》P273的“34.3.5 客戶關(guān)系管理”。

● 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉ睿铝校?/span>4）業(yè)務(wù)全部屬于電子商務(wù)的范疇。

①網(wǎng)上客服 ②電視購物 ③網(wǎng)上營銷 ④電話交易 ⑤商場廣播 ⑥網(wǎng)上調(diào)查

（4）A、①②③④⑤⑥    B、①②③④⑤   C、①②③④⑥   D、①③④⑤⑥

解析

本題參考答案：C

用排除法，很明顯“⑤商場廣播”不屬于電子商務(wù)啊！

● 射頻識別(RFID)是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。RFID標(biāo)簽又稱電子標(biāo)簽，關(guān)于電子標(biāo)簽與條形碼(barcode)標(biāo)簽的敘述，（5）是正確的。

（5）A、電子標(biāo)簽建置成本低，多個標(biāo)簽可被同時讀取

B、條形碼標(biāo)簽容量小，但難以被復(fù)制

C、電子標(biāo)簽通訊距離短，但對環(huán)境變化有較高的忍受能力

D、電子標(biāo)簽容量大，可同時讀取多個標(biāo)簽并且難以被復(fù)制

解析

本題的參考答案：D