何種企業最易遭遇危機

　　所有的企業最終都會經歷某種形式的危機，那些最容易遭遇危機的企業通常有著以下一種或幾種特征：

　　(1)企業近期剛經歷了一場危機。

　　企業應從危機中吸取教訓，所以人們通常會以為那些剛經歷一場危機的企業會最有準備以避免今后的危機。閃電從不在同一處重復閃擊。有些人按邏輯思考，航空公司剛有一架飛機墜毀，此后的飛行會是安全的。然而可能的情況是，如果你的企業剛遭遇一場危機，你更有可能在不久會面臨下一場危機。這里有兩個理由：一是前一個危機顯示出企業有薄弱之處，二是這樣的企業通常集中全部精力處理前一個危機，結果未能注意到另一場危機即將發生的跡象。

　　(2)企業處在高管制行業內。

　　常識告訴我們，一個企業受的管制越多，犯規結果越嚴重，就越容易遭遇危機。危機的形式可能是產品召回、環保處罰、員工賠償、嚴厲的政府調查和其他高成本的調查。這些危機給企業帶來的是超過現金賠償和處罰的長期聲譽損失，有的甚至要用幾十年的時間才能恢復過來。

　　(3)企業面臨財務困境。

　　面臨財務問題的企業很容易出現危機。當企業面臨財務困境時，往往會忽視危機的警示信號，因為它正忙于其他更緊要的事情。財務問題也會損耗企業與其重要公眾的良好商譽。通常此時，供應商得不到及時的付款，在一些小公司，員工的工資被削減或拖延發放。沒有這些重要公眾的支持，企業就很容易遭遇危機。

　　(4)企業有很高的知名度且有一個出名的老總。

　　有些企業有一個被人們稱為“超級明星”、“杰出的”和“天才的”老總。他們經常在媒體上亮相，他們的卓越領導和成功業績使得他們本人和所在的企業很有新聞性。但由此產生的正面形象往往蓋過了其企業存在的任何潛在問題，高調形象的一個不良的副產品就是其公司和老總經歷的危機也會變得很有新聞性。

　　(5)企業公開上市。

　　公開上市的企業有幾個原因使其更容易遭遇危機，它們受嚴格管制（如：證券交易委員會），需要讓大量的公眾的滿意（如：股東、投資者、分析家），為關注上市公司的媒體報道（如《華爾街日報》、《投資者工商日報》、《福布斯》）。它們需要披露所有“材料”，包括在企業里發生的事情，為此它們不可能像私人控股公司那樣悄悄地解決問題。

　　(6)企業成長過快。

　　快速成長的企業容易遭遇危機，因為其雇用的員工可能缺乏經驗或沒有經過合適的培訓。它們可能進入一個情況不很明了的市場。另外，為了跟上快節奏的日常工作，企業很少有時間來考慮其薄弱環節、注意危險信號以及開展預防危機的工作。

　　(7)企業處在行業內所占市場份額的前三位。

　　這樣的企業通常為行業分析家和行業媒體密切關注，人們會仔細研究它們的行動和決策，并作出猜測。這些企業會感到其對手正等著它們犯錯誤、出紕漏或停滯不前，這些都是可以大大炒作的題材，并可用于對這些企業形成破壞。這種企業管理上的薄弱之處很容易為其競爭對手、分析家、媒體等捕捉，并被炒得沸沸揚揚。

　　(8)企業剛剛起步。

　　新企業會在其早期的歲月中面臨重大危機的嚴峻挑戰，這些危機會對其財務、市場潛力和未來的健康發展產生負面的影響。這些企業很容易遭遇危機，因為它們尚未在廣泛的公眾中建立足夠的聲譽，得到充分的支持，這些公眾包括：員工、顧客、潛在顧客、供應商、媒體。新企業也缺乏人手來幫其阻止問題演變為危機，它們可能沒有資金購買設備、技術或其他系統以減少工作中的薄弱之處。

　　(9)企業主異地管理。

　　這些企業的主人、老總不在當地，沒有親歷危機挑戰的感受，也無法對企業進行有效靈活的管理。它們也許是有特許經營的多個店家，其主人不在當地，也很少來訪，或是零售商店、銀行、健身中心的分部或批發商。

　　(10)企業面臨高壓力和不利的工作條件。

　　現在每個企業都面臨很大的壓力，有競爭壓力，也有要以較少資源獲得較好效益的經濟壓力。然而，有些企業承受著過度的壓力，如：緊迫的交貨截止期，管理的特嚴要求，員工感覺收入過低和未得到合適的評價，由于工作負擔過重而少有成就感，工作條件不好也加重了壓力。這些壓力會導致一些員工采取破壞性甚或暴力性的行為。