航天項目管理的“雙五條” 

在航天型號研制的全過程中，往往涉及多種專業學科和許多專業知識，任何專家都不可能完全掌握所有相關理論和知識，因此在分析問題時，一定要鼓勵各抒己見，集思廣益。

最典型的問題是飛行試驗失利后的故障分析。可供研究分析的資料只有地面遙測數據和能夠找到的部分殘骸，導致失利的原因可能是動力系統、控制系統或電氣系統等分系統的故障，也可能是結構設計缺陷。在這種情況下要準確找到故障原因，既需要經驗豐富的專家，也要靠各方面專業技術人員的群策群力。

航天的一項值得推廣的經驗是質量問題歸零方法，它的基本內涵是對癥航天產品在設計、生產、試驗、服務中出現的質量問題，從技術管理上分析產生的原因和機理，并采取糾正和預防措施，以避免問題重復發生。它的核心是著名的“雙五條”：

——技術歸零五條要求：定位準確，機理清楚，問題復現，措施有效，舉一反三。

——管理歸零五條要求：過程清楚，責任明確，措施落實，嚴肅處理，完善規章。

我們在項目管理工作中也會常常出現質量問題，也可以運用“雙五條”標準進行反思總結，這樣我們的工作能力和水平會很快得到提高。