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項(xiàng)目管理前期的干系人分析

在項(xiàng)目管理中，最復(fù)雜的就是人員的管理。而在對(duì)人員管理的項(xiàng)目前期，需要對(duì)參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行宏觀的定位。將人員“分門別類”，找到最適合的平衡基點(diǎn)，才能清楚的知道各類人的訴求，進(jìn)而進(jìn)而保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行。我們可以使用DRUGS測(cè)試法來(lái)有效地記住人員定位對(duì)項(xiàng)目的影響途徑：

D(Decider)：決定者——發(fā)起并授權(quán)項(xiàng)目，審定授權(quán)范圍

這里指的是項(xiàng)目的委托人。一般而言，如果客戶的目標(biāo)與項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)在項(xiàng)目中一致，就能實(shí)現(xiàn)客戶的最優(yōu)利益。因此客戶需要確保他們的目標(biāo)得到恰當(dāng)?shù)亩x并且激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果客戶與項(xiàng)目經(jīng)理有很好的合作關(guān)系，那么就能很好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。客戶必須努力確保他們和項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目看做一種合作關(guān)系，通過(guò)項(xiàng)目，他們共同取得項(xiàng)目利益一致的結(jié)果。

R(Recommender)：推薦者——要求變革，應(yīng)使其確信變革是整個(gè)業(yè)務(wù)的一部分。

推薦者即各級(jí)科技行政管理部門、有關(guān)單位及相關(guān)人員。項(xiàng)目總有朋友和敵人。確保此人站在你這邊！

U(User)：使用者——實(shí)施項(xiàng)目，并影響推薦者。

這指的是項(xiàng)目管理的總負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目推進(jìn)的總設(shè)計(jì)師和總運(yùn)營(yíng)者。項(xiàng)目管理者需要從系統(tǒng)思維、持續(xù)學(xué)習(xí)、勵(lì)行溝通、提案能力、團(tuán)隊(duì)管理和優(yōu)先級(jí)管理等諸多方面著力，致力于成為崛起于混亂之上的少數(shù)精銳，成為項(xiàng)目成功的捍衛(wèi)者。

G(Gatekeeper)：監(jiān)督者——指導(dǎo)決定者和秘書/個(gè)人助理的專家，而秘書/個(gè)人助理可以限定于決定者/推薦者的接近程度。

監(jiān)督者平時(shí)，應(yīng)采用以下要點(diǎn)進(jìn)行管理工作。
    ① 面向所有的管理項(xiàng)目，進(jìn)行一目了然式的管理
    ② 確定重點(diǎn)管理項(xiàng)目

③ 全員分擔(dān)管理責(zé)任要習(xí)慣化
S(Stakeholders)：利益相關(guān)人——能完全不參與項(xiàng)目（如：法律上、道德上及倫理上的第三方。）

又稱項(xiàng)目干系人，是指積極參與項(xiàng)目、或其利益會(huì)受到項(xiàng)目執(zhí)行或完成情況影響的個(gè)人或組織。項(xiàng)目利益相關(guān)人雖然不直接參與項(xiàng)目，但會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目的和結(jié)果施加影響。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須識(shí)別項(xiàng)目干系人，確定他們的需求和期望，盡最大可能地管理與需求相關(guān)的影響，以獲得項(xiàng)目的成功。