 為什么學習本課程： 有信仰、有共識、有傳承，這是高效組織的三個重要標準。要做到這些，需要管理者迎接更為艱巨的挑戰：成為優秀的內訓師，把公司的遠景、目標、價值觀以及解決問題所需要的工作方法和行為準則予以最有效地傳播。 可事實上，管理者們卻普遍存在著這樣的困惑：不知道該不該說？不知道該說些什么？不知道該怎么去說？這些困惑已經成功的阻止了管理者對目標的達成以及對組織的建設，因為沒有哪個教練可以率領一支士氣低落、缺乏能力的球隊贏得比賽。除非您可以做一個決定：使自己成為組織中的傳播者和培訓師。您會發現，無論對組織、隊員還是您自己，這都是一個明智的決定。  誰應該學習本課程：  企業高層管理者——對企業文化、經營理念和價值觀的詮釋及傳播；  企業內部的專業講師——對行為規范、應知應會的傳播；  各部門有培訓需要的管理人員——對專業知識和技能的輔導及傳播。  通過本課程您將學習到：  明確優秀傳播者和培訓師所應具備的特質和態度  了解傳播、成人學習、教育訓練的相關理論  克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負面效應  使你的表達更有說服力  運用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學效果  成為擁有個人魅力的傳播者和培訓  培訓方式：專題演講，問答參與  課程內容提要 開場白：建立正確的期望值 第一部分：內訓師的入門須知 第一講：丑話先說——給內部傳播者的幾句忠告  這是一門遺憾的藝術  最有效的方式：真實的去表達  不要試圖征服聽眾  最聰明的方式：讓聽眾“動”起來  怎么說比說什么更重要 第二講：內行看門道——從傳播學的角度看傳播  為什么組織內的傳播那么重要  傳播的關鍵：有效  人們對于學習的4種心理需求  阻礙人們學習的4種關鍵要素  3種傳播方式的接受度  不同傳播方式的記憶程度  有效傳播的立場和角度 第二部分：傳播中的精神要素 第三講：一點不緊張，一定講不好——如何讓緊張為你工作  “不要緊張”和“緊張也沒有關系”  表演焦慮能夠激發潛力  誰會知道你緊張？  克服緊張的6種方法 第四講：聽眾會在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾  聽眾會在你一邊  “缺少反饋”還是“消極反饋”  你用態度影響環境，還是被環境影響態度  獲得自信的5種方法 第三部分：如何使傳播更有效 第五講：呼風喚雨之前——如何做好講稿準備  打結構：就像“紅燒獅子頭”  擬大綱：由大至小，步步推進  填內容：例子、例子、例子  做小抄：方便攜帶、方便偷看 第六講：說服性演講的5個步驟  總結現象  歸納問題  提出解決方案  展示效果  鼓勵行動 第四部分：如何在傳播中展現魅力 第七講：你只有一次開始的機會——如何做好開場白  精彩開場白的3個作用  舍棄哪些老掉牙的開場白  開場白的結構  開場白的10塊“磁鐵” 第八講：滿肚子蝴蝶飛出來——演講，如何講  科學發聲  調整聲調  速度變化  音量控制  抑揚頓挫 第九講：制造領袖氣勢——演講，如何演  表情的威力  眼神的魅力  動“手”演講  以“身動”制造“生動”  儀表和威嚴  姿勢和氣勢 第十講：最顯功力的“較量”——問與答  問與答有什么作用  認可對方是贏得支持的方法  有效的控制提問  不知道答案應該怎么辦  危險的辯論  適時的脫身 第十一講：尷尬遭遇戰——如何面對演講中的意外  面對意外的態度  對可能的意外做好準備  常見意外的應對之道 第十二講：要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號  什么是糟糕的結尾  什么是完美的結尾  結尾要做的3件事 結尾：傳播者的挑戰  以身作則  深入淺出  終身學習  回家作業