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醫(yī)藥工業(yè)otc及醫(yī)藥連鎖藥店經(jīng)營
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張守明:張守明同合投資管理公司教育事業(yè)部零售藥店課程體系表
2016-01-20 10080

同合投資管理有限公司

 

業(yè)務(wù)定位:大健康行業(yè)

為消費者帶來健康利益的醫(yī)藥、健康消費品、個人健康管理與特色醫(yī)療服務(wù)的大健康行業(yè)。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu):咨詢;商教+投資

為客戶提供股權(quán)資金,提供企業(yè)管理與市場運營的系統(tǒng)解決方案,提供咨詢、商學(xué)教育、資本和人才的組合服務(wù)。

業(yè)務(wù)范圍:

同合商教:最具實踐力和職業(yè)化的頂級企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人顧問團隊,合伙人資深教練團隊,擁有豐富的企業(yè)咨詢與教育經(jīng)驗。

同合咨詢:同合在戰(zhàn)略規(guī)劃與實施方面處于行業(yè)領(lǐng)先的位置,為客戶設(shè)計的戰(zhàn)略是基于對產(chǎn)業(yè)的深刻理解,是從資源和結(jié)構(gòu)層面來規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略命題。

品牌與文化

企業(yè)品牌定位與文化診斷、文化體系建設(shè)、品牌形象與傳播。

組織與流程

從公司的整體戰(zhàn)略出發(fā),幫助組織改善內(nèi)部結(jié)構(gòu),提升整體協(xié)同效應(yīng)。

人力資源

從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度思考人力資源系統(tǒng)構(gòu)建,突出人力資源功能系統(tǒng)的組合設(shè)計。確定企業(yè)人力資源管理工具、方法與管理模式,提升企業(yè)內(nèi)部管理效率。

市場營銷

為客戶提供全方位的營銷管理咨詢服務(wù),包括營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、商品線規(guī)劃與管理、營銷策略體系設(shè)計、營銷組織建設(shè)等。服務(wù)方式包括方案設(shè)計、輔導(dǎo)實施、營銷托管等。

 

 

 

 

 

 

 

商學(xué)教育項目:

同合投資管理有限公司商學(xué)教育事業(yè)部教程體系

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

教程規(guī)劃

一、管理力系列課程

課程類別

課程名稱

課時

授課形式

課程收益

計劃力

打造企業(yè)高效計劃力

2-3

講授法

明確企業(yè)目標(biāo)計劃與合理配置資源

組織力

打造企業(yè)高效組織力

2-3

講授法

完善組織架構(gòu);明確組織分工;

健全組織制度;優(yōu)化組織流程。

執(zhí)行力

打造企業(yè)高效執(zhí)行力

2-3

講授法

明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、強化執(zhí)行考核、

確保目標(biāo)達成。

 

二、品牌力系列課程

課程類別

課程名稱

課時

授課形式

課程收益

形象

視覺識別系統(tǒng)建設(shè)

2-3

講授法

提升企業(yè)品牌形象,創(chuàng)建消費者完美購物體驗環(huán)境。

文化

傳播力

品牌文化與傳播

2-3

講授法

打造企業(yè)精神內(nèi)核;創(chuàng)建企業(yè)員工心靈家園;確立消費者對企業(yè)忠誠紐帶;建立多元化的品牌宣傳路徑

 

三、商品力系列課程

課程類別

課程名稱

課時

授課形式

課程收益

定位力

藥店務(wù)實的品類管理

3-6

講授法+

現(xiàn)場實操

+研討

商品分類;商品角色定位;商品評估及評估工具;商品組合與優(yōu)化;高效補貨;商品品類PDCA

培育力

商品培育力建設(shè)實操

2-3

講授法

商品戰(zhàn)略戰(zhàn)略商品;短期單品突破、中期品類突破、長期品牌共建

 

四、運營力系列課程

課程類別

課程名稱

課時

授課形式

課程收益

環(huán)境力

打造高品質(zhì)的藥店營銷氛圍

3-6

講授法+現(xiàn)場實操+目標(biāo)考核

全方位營造賣場氛圍(視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺)

數(shù)據(jù)力

藥店數(shù)據(jù)分析

3-6

講授法+目標(biāo)考核

各種經(jīng)營指標(biāo)分析(商品、顧客、門店)

人資力

打造企業(yè)高效人資系統(tǒng)

2-3

講授法

完善績效考核與激勵體系;打造優(yōu)秀學(xué)習(xí)力組織

營銷力

藥店主動營銷

2-3

講授法+現(xiàn)場實操+目標(biāo)考核

活動營銷、微信營銷、會員營銷等

 

五、服務(wù)力課程

 

課程類別

課程名稱

課時

授課形式

課程收益

專業(yè)力

吸客品的關(guān)聯(lián)銷售

2-3

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

以常用藥與廣告品為基礎(chǔ)的關(guān)聯(lián)銷售

呼吸系統(tǒng)常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

中西醫(yī)感冒、過敏性鼻炎、鼻竇炎、咽喉炎、咽扁桃體炎、咽結(jié)膜炎、支氣管炎、支氣管哮喘等

消化系統(tǒng)常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

反流性食管炎、淺表萎縮性胃炎、消化性潰瘍、急性胃腸炎、膽囊炎、膽結(jié)石、酒精性肝炎、脂肪肝、慢性肝炎、中醫(yī)胃痛、泄瀉等

婦科系統(tǒng)常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

西醫(yī)陰道炎、宮頸炎、宮頸糜爛、盆腔炎、乳腺纖維瘤、小葉增生、子宮肌瘤、月經(jīng)不調(diào)、痛經(jīng)、更年期及中醫(yī)帶下病、痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、乳癖癥等

心血管系統(tǒng)常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

高血壓、低血壓、冠心病(動脈硬化)、腦血管后遺癥、高血脂、中醫(yī)高血壓、中風(fēng)、貧血、頭痛等

泌尿系統(tǒng)常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

前列腺炎、前列腺增生、尿路感染、腎結(jié)石、慢性腎炎、尿失禁;中醫(yī)癃閉、淋證、中醫(yī)腎虛

風(fēng)濕骨病類常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

風(fēng)濕、類風(fēng)濕、骨質(zhì)增生、痛風(fēng)、肩周炎、中醫(yī)痹癥

皮膚科常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

接觸性皮炎、濕疹、過敏性皮膚病(蕁麻疹)、皰疹、痤瘡、白癜風(fēng)、疥瘡、手足癬、灰指甲、毛囊炎、凍瘡、銀屑病、瘙癢癥等

五官常見疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

結(jié)膜炎、麥粒腫、白內(nèi)障、砂眼、迎風(fēng)流淚、中耳炎、耳鳴、暈動病、鼻竇炎、口腔潰瘍、牙周炎、近視眼與遠視眼

糖尿病等疾病診斷與關(guān)聯(lián)銷售

6-7

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

中西醫(yī)糖尿病、肥胖癥

課程類別

課程名稱

課時

授課形式

課程收益

溝通力

藥店服務(wù)禮儀

 

2-3

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

塑造完美的個人職業(yè)魅力,提升企業(yè)形象,提高客戶滿意度

靶向溝通

 

2-3

行動學(xué)習(xí)+目標(biāo)跟蹤

顧客類型分析;顧客購物心理把握;不同顧客溝通技巧。

團隊核心:張守明:同合投資管理有限公司首席教練、總經(jīng)理

醫(yī)學(xué)碩士、執(zhí)業(yè)醫(yī)師。擁有醫(yī)生,醫(yī)藥工業(yè)大區(qū)銷售總監(jiān),醫(yī)藥連鎖總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)歷。作為醫(yī)藥零售行業(yè)資深運營管理專家,服務(wù)過的品牌企業(yè)有:一心堂、健之佳、哈藥、仁和等。《中國藥店》雜志專欄作者。著述有《常見病診斷與合理用藥》。

以上是課程體系,分公開課與內(nèi)訓(xùn)課(專業(yè)類課程)

還可以按照公開課分人員層面設(shè)置:

(一)總經(jīng)理及運營總監(jiān)類課程:

例如:

① 逆風(fēng)飛揚,藥店成長的破立之道

② 藥店成長的三大定律

③ 連鎖藥店瓶頸管理

④ 藥店務(wù)實品類管理

⑤ 藥店拓展之道

⑥ 藥店的五核運營 

⑦ 傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理 

⑧ 誰制約了企業(yè)的發(fā)展

(二)店長類課程:

如:

① 職業(yè)化店長

② 藥店需求管理

③ 店長的目標(biāo)管理與業(yè)績提升

④ 卓越店長的五項管理

⑤ 藥店促銷實戰(zhàn)管理

⑥ 藥店客流量提升技術(shù)

⑦ 藥店單品突破技術(shù)實戰(zhàn)

⑧ 藥店贏在pop

(三)店員類課程

如:

① 藥店商品銷售實戰(zhàn)技術(shù)與客單價提升(配合工業(yè)滲透商品)

② 藥店實戰(zhàn)關(guān)聯(lián)銷售技術(shù)(配合工業(yè)滲透植入商品)

③ 藥店員工覺知力建設(shè)(心態(tài)類)

④ 藥店集客品的聯(lián)合用藥

⑤ 員工自我人效管理

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