《錢江晚報》曾經刊登過一篇《為什么牙齒掉了，舌頭還在？》的文章，文章中講了一個故事：老子李耳曾經和商容學禮。商容生病了，李耳去看望他，借探望的機會請老師再予以點撥。商容看他好學深思，就進一步啟發他。商容張開嘴巴給李耳看，問道：“我的舌頭在嗎？”“是的。”李耳回答。“牙齒呢?”“沒了。”“你知道我問這個問題的深意嗎？”“您的年歲大了，舌之所以存在。是因為它柔軟；齒之所以落盡了，是因為它剛強。”

商容聽了李耳的回答，非常高興地說：“是的，你的理解完全正確，舌頭因為柔軟而可以長存，牙齒因為太剛強而先落，這個道理不僅僅對牙齒如此，天下萬事萬物也都是如此啊！”

之后，李耳不時在琢磨著“舌存齒亡”以及人生的哲理。守禮懂禮的人是謙和、恭敬的人。一個人如果自以為是，盛氣凌人，表現出一種剛強不可一世的逼人態度，結果反而使人畏而不服，甚至樹敵太多，以致失敗。一個人最然很強大，很有才華，但是如果能處處謙卑居下，就不會與人為敵，他的事業很快就能獲得成功。

謙和是內心恭敬的表達，也是一種人生態度。謙和的人是內心充滿深愛的人。內心有深愛才會有悅色 ，有悅色才會有婉容。懂禮最重要的是“恭敬之心。”南懷瑾先生在《論語別裁（上）》中是這樣解釋的：所謂恭，就是內心對事情的莊重認真，并不是看見人敬禮就是恭；雖然不敬禮，當朋友有困難的時候，那種無限關心的神態，不說出來就知道。所以對人恭敬不恭敬，表面態度雖然很重要，更重要的是內心的事情。

對于禮的外在表現形式來講，如果缺乏了靈魂——內在的恭敬之心，再規范的禮儀表現形式也顯得遜色很多。五常與五行對應中，禮與火相配，既要向火一樣有照亮他人之德，也要有火的赤誠熱烈與熱情。沒有恭敬至誠，禮的這把火，是點不起來的。 

恭敬他人，時時恭敬。恭敬從心里來，恭敬從愛中來，恭敬從笑中來。就拿微笑來講，人們會認為這是很簡單的動作而已。但是要笑的真誠，笑的用心，笑出恭敬心，甚至笑出一種面對人生的態度就很有學問了。

微笑有很多的細節，記得我跟隨恩師在做微笑培訓的時候，要求學員眼神柔和、表情愉悅、嘴角上翹、眉頭舒展、顴骨上翹，包括微笑的時機、發音、音調等。正如佛家所講相由心生、音由心起。這樣的一種表情會讓人感到很舒服。當學員通過一段時間的練習，可以用心微笑的時候，也就有了對他人的恭敬心，說明學員在慢慢的明白要用德行做人做事。這個簡單的表情不僅僅是一個動作，會給他們帶來很多正面的影響，對他們人生的積極影響也是不可估量的。當他們帶著用心的微笑遇到生命中伯樂的時候，這位伯樂會感覺到微笑著地年輕人和他人不一樣，伯樂和他說話的時候，他立即會面帶微笑的和長輩說話并對長輩的教誨表示感謝。有恭敬之心的微笑打動了對方的內心，給予了對方最真誠的尊重。自然而然，也給了自己最大限度的尊重。

中國通史記載了這樣的一則故事：張良是漢朝的名將，年輕的時候非常尊重長輩。有一天，他正在下邳的圯橋邊散步，發現一個身穿粗布衣服的老漢坐在橋頭上。老漢見張良過來，便把腳上的草鞋甩到橋下，對張良說：“小伙子，給我把鞋撿上來。”張良見老漢這樣一位是故意取笑他。但他見老人年紀很大，只好下橋把鞋子拿了上來。老漢沒有用手接鞋，而是把腳伸過來，張良只好又給老人穿上鞋子。事后，老人笑了。原來老人是著名的學者黃石公，這是在故意考驗他。他見張良是可塑之才，做人做事恭敬至誠，就把神奇的兵書傳授給了他。

一個人越是對他人恭敬，他人越愿意跟你接觸，并提供很多的機會，特別是直屬上級更是如此，在提拔或者委以重任的時候一定會想到恭敬至誠的下屬。所以不要怪沒有伯樂。記得一次聽老師講課的時候講到：《禮記》說：“凡人之所以為人者，禮儀也”，又說，“鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？ ”一個不懂禮儀的人，沒有恭敬之心的人，即使有點兒才干，也不過如同鸚鵡和猩猩一樣，哪里會遇到伯樂呢？ 

《論語》學而篇講到禮之用，和為貴。禮是干什么的？為什么很多人辦事很順利，為什么我們辦事就一大堆問題，這些都不是偶然的。當你平常處處有禮，注重細節，恭敬他人，所謂細微之處見風范，點滴之處定乾坤，你已經積累了很多的善緣，很多的助力；當我們處處在言談舉止中失禮，就形成很多阻力，這個阻力當你在辦事的時候，它就開始凸顯出來了。正像南懷瑾老師所講人與人之間會出現誤差，事與事之間彼此有矛盾，中和這個矛盾，調整這個誤差，就靠禮。所以人與人之間需要禮，事與事之間需要禮，而禮的作用“和為貴”，就是調整均衡、中和的作用。

懂禮最重要的是“恭敬之心。”得到他人幫助必須懂禮儀，孔子說“不學禮，無以立”。真正的學習禮儀的本質還是要回歸到做人做事。真正的懂禮是用恭敬之心做人做事。

禮貌是人與人之間最優美的距離。