有天，發現愛機NOKIA N79的電池只用了一天就徹底沒電了，接連幾天都是如此，于是找到SM三樓的諾基亞客戶中心，因為是在那的中博手機城買的，經過一個小時等待，檢測結果是主板漏電，需換主板，兩種方案：讓我留下手機他們寄廠修，要一兩個星期，或者到閩南大廈對面的諾基亞客戶中心總部看有沒有主板可以換。 第二天我打電話到諾基亞客戶中心總部，問是否有主板，接電話的是一女孩子，告知也沒主板了，只能把機子寄廠了，掛完電話后越想越不對，我的手機天天有電話，怎么可能寄廠去，寄了廠我用什么，不行，漏電的問題還是要解決，又不能沒電話用，我立馬又打了個電話，這回是一男生接的，我用生氣的口氣說完情況后，那頭說：先生您看這樣子好不好，您把手機拿過來檢測一下，如果確是主板漏電，那么有兩種方案，您看哪一種方案比較適合您：第一您把手機帶回去，我們申請主板，等主板寄過來，我們再通知您過來換，第二看看我們這邊還有沒有備用機，如果有的話，把手機寄廠去，然后您拿備機回家先應急幾天。”哦，還有這么回事，不管哪種方式都能解決我的需求，這個答復我喜歡。 第三天過去時剛好他們有備用機，于是把手機留那，把備用機帶回來。 昨天剛好一周了，我想，那天面談時有說兩三天就好了，就試打了一個電話，也是一個男生接的，不曉得是不是之前那位。 “我的手機修好沒” 對方確認完信息后說“修好了” 略帶生氣地說“那修好了，為什么都不通知我” “今天剛修好的，還沒開始通知吧” 我心想，真會圓場，早知道該先問什么時候修好，然后再質問他。但想想，既然修好，那就算了，明天去拿就是了，畢竟他們客服的也不容易。 今天10點整就接到電話（他們是10點才上班的，之前問過），我心理又想：這技巧真好啊，怕昨天那么說我會以為在忽悠，今天一上班就通知，好讓我真心相信是今天才通知的，哈哈，別以為我看不出你們的鬼把戲，服務培訓做多了，你們這是在做投訴預防。 今天過去取的時候，客服問了兩次“有通知你過來取嗎”，我這下才明白：原來是我多想了，都是職業病惹的禍。