業(yè)務(wù)流程再造
　　是指從根本上對(duì)原來的業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，把直線職能型的垂直業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平型的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，使每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都有直接服務(wù)的顧客，每一流程都具有高度的決策自主權(quán)，每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的經(jīng)營(yíng)效果都可以用貨幣計(jì)量，使企業(yè)質(zhì)量、成本和周期等績(jī)效指標(biāo)取得顯著的改善。
　　負(fù)債經(jīng)營(yíng)
　　每一個(gè)人的工作都要或多或少地占用企業(yè)的資源，企業(yè)將職工管轄范圍內(nèi)的所有資源提供給職工作為負(fù)債，在外部市場(chǎng)效應(yīng)內(nèi)部化后，每一個(gè)員工都應(yīng)該追求達(dá)到最好的效益，必須通過經(jīng)營(yíng)使資源增值。如果達(dá)不到，就等于浪費(fèi)了企業(yè)給職工的資源，就應(yīng)該掏錢索賠，這就是負(fù)債經(jīng)營(yíng)的觀念。