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    周茂源:海爾管理經(jīng)驗(yàn)之三
    2016-01-20 39800

    業(yè)務(wù)流程再造
      是指從根本上對(duì)原來的業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì),把直線職能型的垂直業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平型的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu),使每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都有直接服務(wù)的顧客,每一流程都具有高度的決策自主權(quán),每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的經(jīng)營(yíng)效果都可以用貨幣計(jì)量,使企業(yè)質(zhì)量、成本和周期等績(jī)效指標(biāo)取得顯著的改善。
      負(fù)債經(jīng)營(yíng)
      每一個(gè)人的工作都要或多或少地占用企業(yè)的資源,企業(yè)將職工管轄范圍內(nèi)的所有資源提供給職工作為負(fù)債,在外部市場(chǎng)效應(yīng)內(nèi)部化后,每一個(gè)員工都應(yīng)該追求達(dá)到最好的效益,必須通過經(jīng)營(yíng)使資源增值。如果達(dá)不到,就等于浪費(fèi)了企業(yè)給職工的資源,就應(yīng)該掏錢索賠,這就是負(fù)債經(jīng)營(yíng)的觀念。

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