三型思維模型名為“三位一體”。三位指的是“平行、延展、循環”，一體即“整體”，也就是在整體思維框架下的三種思維各自運作卻又相互聯系。 平行思維：獨立——激蕩與均衡 平行思維是一種橫向的思維方式，從不同的角度來認知同一個問題，使用平行思維時，便能夠跳出原有的認知模式和和心理框架，打破思維定勢，通過轉換思維角度和方向來重新構建新概念和新認知。平行思維特別適合在團隊環境下運用，通過腦力激蕩，充分激發思考力，最終達到全面均衡的結果。 延展思維：窮盡——深入與行動 延展思維是一種縱向的思維方式，追求上行方向的歸納、下行方向的演繹，務必做到深入且窮盡，以發散性的方式，幫助人們理清思維脈絡，減少疏漏和缺失，兼顧邏輯與想象。延展思維特別適合針對記憶、學習、思考、計劃來使用，由于其窮盡性，對開展行動有巨大指導意義。 循環思維：系統——發現與聚焦 循環思維是一種考慮系統關系，關注環向聯系的思維方式，洞悉事物潛在結構，從發現關鍵的問題，到探尋問題的關鍵，再找到關鍵的關聯，實現聚焦的效果。循環思維特別適合分析復雜問題，把握其中關鍵要素，通過較小成本解決主要矛盾，實現整個系統的良性循環。 【課程名稱】：《管理者的三型思維》 【課程時間】：2天（12小時） 【培訓對象】：企業中高層管理人員 【培訓方式】：講授、互動、案例、演練 一、三型思維方法論 1、如果沒有思維，世界將會怎樣？  思維的來源  人類思維的未來 2、打倒“一般性思維”  你真的會思維嗎？  一般性思維的缺失  三型思維的優勢 3、三型思維為企業管理而生  經驗主義=經驗不足主義  企業管理中的思維體現 4、三型思維模型解讀 二、平行思維 1、平行思維：獨立——激蕩與均衡 2、工具：六頂思考帽  六頂帽子的用途  六頂帽子探秘：白色帽子、綠色帽子、黃色帽子、黑色帽子、紅色帽子、藍色帽子  六頂帽子典型應步驟 3、六頂思考帽之高層會議 三、延展思維 1、延展思維：窮盡——深入與行動 2、工具：思維導圖  思維導圖從哪里來？  思維導圖會到哪里去？  如何打造好的思維導圖 3、思維導圖繪制——科學與藝術的結合 4、平行+延展=金字塔原理 四、循環思維 1、 循環思維：系統——發現與聚焦 2、 工具：系統循環圖  循環圖是什么？  循環圖構成：變量、連接  循環圖類型：增強型、調節型 3、 系統邊界定義 4、 延展+循環=系統基模  推動成長型：關鍵轉折點、成長上限、富者愈富、成長與投資不足、共同悲劇；  解決問題型：延遲反應、飲鴆止渴、舍本逐末、目標侵蝕、惡性競爭； 5、案例分析  本部門問題處理 案例一：一個夾縫中的管理者 案例二：富者愈富還是共同悲劇？  跨部門問題處理 案例三：哭笑不得的搶修 案例四：越投訴越憤怒  外部問題處理 案例五：都是支票惹的禍？ 案例六：你有情緒？我也有情緒！ 案例七：局長大人駕臨 6、平行+循環=多元并進 五、三型思維在企業中的運用 1、 平行思維之企業文化的力量  使命：我們要做什么？  愿景：我們的目標是什么？  核心價值觀：主張什么？反對什么？ 2、循環思維之職業生涯規劃  職業生涯三大階段  剝洋蔥法  個人與企業的循環圖  生活與工作的平衡 3、延展思維之客戶服務管理  看看真實客戶的感受  優質電力服務的七技巧  深入剖析客戶滿意度的背后 4、整體框架下的團隊凝聚力打造  隱性考核：無聲勝有聲  精神激勵：不花錢，大效果  團隊分工：三種團隊 5、整體框架下的部門內部管理  破解部門管理重點與難點  原則與變通：執經達權  授權與負責：先授權還是先負責？