培訓時間：2-3天
培訓講師：卓冠祺課程培訓專業講師
培訓地點：客戶自定
培訓對象：制造業企業總經理、副總經理、生產總監、供應鏈總監
課程大綱：
第一部分：企業差異化銷售與員工激勵培訓組建團隊
第一單元 組員的招聘和甄選
電銷人員的選材標準
電銷人才的招聘流程
面試中的關鍵技巧和流程
第二單元 新員工培訓及組建團隊
新員工培訓內容
話術的培訓方法
有效培訓的10個有用方法
打造新員工培訓期間的士氣
轉變從自身做起：讓自己充滿活力和激情
流程管理實戰密碼:策略技巧案例
流程管理培訓的知識、方法、工具與案例大全
第二部分 績效障礙分析
第三單元 績效障礙識別及相關因素分析
影響績效相關因素分析
障礙識別績效管理流程
結合遠東網絡，當以下指標低時，績效障礙在哪里？
通話量
通話時長
成交件數
接通率
成交率
分析：企業差異化銷售與員工激勵培訓企業如何貫徹流程管理全過程？
分析：流程管理培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團流程管理咨詢方案案例研究
第三部分 解決績效障礙，提升團隊產能
第四單元 電銷主管高效溝通技巧
表現真誠
批評時的“夾心餅”法
及時提供反饋
情感共鳴的技巧
條理化的語言表達技巧
提問和傾聽的技巧
第五單元 電銷主管的輔導技巧
電話銷售輔導的原則
電銷輔導的主要工具
啟發式輔導及流程
結果式輔導及流程
銷售會議輔導
建立輔導的文化
第六單元 電銷團隊的激勵和士氣培養
理清團隊的文化、價值觀和行為規范
需求理論在電銷團隊中的應用
把握組員的心理需求
簡單易行、不花錢的激勵方式
不同性格、不同經驗組員的激勵差異
第七單元 電銷人員的自我情緒管理
情緒的根本來源
找到銷售人員最重要的價值觀
提升自我價值和自我觀念的方法
影響我們情緒和生活的16個法則
簡單易用的6個調節情緒的方法
電話銷售團隊保持持續激情的方法
第八單元 不同員工之情境領導
領導與管理的區別
領導力的來源
領導力的五個層次
員工工作意愿度和工作能力評估
4種領導風格
不同員工之領導模式
第四部分 計劃和執行
第九單元 高效電銷主管的一天
時間管理的原則
高效電銷主管的一天
一日之計在于晨：晨會的組織
項目經理日常人員管理
一張報表
兩項工作
三個指標
四類分子
第十單元 目標設定、PRP和計劃執行
設定挑戰性目標的原則
目標設定會議的目的
目標設定會議的原則
目標設定會議的流程
將目標轉化為具體的行動
第五部分 綜合案例應用
某位組員業績不穩定，如何解決？
某位組員有脫落的危險，如何解決？
某位組員始終不接受你的任何建議，如何解決？
某位組員工作十分勤奮，但就是出不了單，如何辦
某位組員始終不能融入團隊中，如何辦？
分享：流程管理培訓四部曲！
分享：流程管理內訓五步驟！
分享：企業流程管理六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的流程管理難題！
企業差異化銷售與員工激勵培訓總結
以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯系，同時我們老師也會根據企業商家的需要來修改我們的課程內容。
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