主講人：陳馨賢 培訓(xùn)目標(biāo) 提升店長職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)能力 提升店長終端門店日常管理技能 提升店長對(duì)門店導(dǎo)購的教練能力 掌握最實(shí)戰(zhàn)的面對(duì)面銷售技巧 提升終端門店銷售業(yè)績的高速增長 培訓(xùn)對(duì)象：門店店長 培訓(xùn)時(shí)間 1天，6小時(shí) 課程大綱：管理技能培訓(xùn)-店長管理技能與銷售業(yè)績提升培訓(xùn)課程課綱主要內(nèi)容概括 第一章 精英店長管理能力提升與銷售團(tuán)隊(duì)打造 一、店長的幾種典型管理行為方式  支持型管理行為 指導(dǎo)型管理行為 參與型管理行為 魅力型管理行為 專權(quán)型管理行為 民主型管理行為 放任型管理行為 討論：你認(rèn)為以上哪種管理方式最好 二、店長如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理提升員工執(zhí)行力 1、什么才是真正的團(tuán)隊(duì) 案例：螞蟻軍團(tuán) 案例：看圖說話 2、卓越銷售團(tuán)隊(duì)6大特征 雄心壯志，目光敏銳，思路清晰 勇于競爭，主動(dòng)出擊，先入為主 超強(qiáng)自信，永不言敗，堅(jiān)忍不拔 專注目標(biāo)，重視細(xì)節(jié)，績效第一 相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)為王 停止空談，立即行動(dòng)，百分執(zhí)行 3、什么才是真正的執(zhí)行力 中國人性分析與管理特點(diǎn) 我發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行力的秘密 案例：孫武練兵 4、提升員工執(zhí)行力的方法與策略 情景模擬： 店長給導(dǎo)購召開一次不少于10分鐘的班前會(huì)或班后會(huì) 店長對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行一次不少于10分鐘的激勵(lì)演講 店長用正確的方式或不正確的試對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行批評(píng)或贊美 第二章 管理技能培訓(xùn)-店長管理技能與銷售業(yè)績提升培訓(xùn)之門店業(yè)績倍增策略 一、決定門店業(yè)績高低的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 店面位置 導(dǎo)購素質(zhì) 產(chǎn)品陳列 品牌生動(dòng)化 消費(fèi)者 討論：以上哪個(gè)是最重要的 案例：某賣場導(dǎo)購的超級(jí)銷售術(shù) 二、家電門店管理策略 1、門店七大作用 促銷開展 實(shí)現(xiàn)銷售 信息收集 渠道凝聚 競爭壁壘 品牌傳播 顧客忠誠 討論：以上哪個(gè)是最重要的 2、門店管理制勝十大策略 新穎的商店形象 個(gè)性的商品陳設(shè) 滿足需求的產(chǎn)品 整潔的購物環(huán)境 熱情的顧客接待 愉悅的購物氣氛 專業(yè)的產(chǎn)品介紹 物有所值的感覺 再次光臨的意愿 三、最具實(shí)戰(zhàn)的面對(duì)面銷售工具情景演練 1、太極營銷模式 建立信任 挖掘需求 產(chǎn)品說明 業(yè)務(wù)成交 2、客戶需求冰山模型分析與滿足 顯性需求 隱含需求 案例：從老太太買桔子看客戶隱含性需求的重要性 3、深度挖掘客戶需求的SPIN問詢模式 背景詢問 SITUATION 難點(diǎn)詢問 P ROBLEM 暗示詢問 I MPLICATIONS 需求--滿足詢問 N EED PAYOFF 案例：從《賣拐》看SPIN問詢模式的威力 案例：海爾空調(diào)導(dǎo)購顧問式營銷啟示 情景模擬：運(yùn)用SPIN模式問詢客戶 管理技能培訓(xùn)-店長管理技能與銷售業(yè)績提升培訓(xùn)課程總結(jié)。