價值流管理分析是通過繪制價值流圖，以精益生產角度來分析生產過程中材料和信息流動。作為有效實施精益生產的一個強有力的工具，它可以把精益思維的基本原則融于改進實施過程之中。

通過價值流管理能夠幫助企業(yè)進行系統(tǒng)化、持續(xù)化的改進，而這種改進不僅能夠消除浪費，而且能夠消除產生浪費的根源，使其不至于卷土重來。在導入精益生產理念和方法之前，對整個產品的價值流進行圖析，為后續(xù)精益改善提供依據和方向。

價值流是創(chuàng)造某個價值的整個活動，包括從產品概念設計到投產，從原材料生產到成品入庫，從產品發(fā)運到資金回收，從管理層到操作層的人員流動，整個過程中，為制造某一產品或某一服務所發(fā)生的所有活動。

將所有的企業(yè)行為劃分為增值行為、傳遞行為和控制行為。增值行為是可為顧客帶來價值的行為；傳遞行為是在企業(yè)功能或部門之間傳遞信息或物品的所有日常交互行為；而控制行為則是對這些傳遞行為進行控制的活動。

一般來說，每個傳遞行為都附帶有分別針對于傳入和傳出的兩個控制行為。精益生產的核心思想就是以顧客為關注焦點，不能為顧客直接或間接帶來價值的行為是應該被取消的。

精益生產的基本原則是從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產生價值；按整個價值增值的行為來確定供應、生產和配送產品中所有必須的步驟和活動。

根據上述觀點，價值流可劃分為：增值活動、必要但不增值活動、非增值活動。通俗的說，增值活動即物料的加工環(huán)節(jié)，必要但不增值活動即信息的傳遞環(huán)節(jié)，非增值活動即物料的移動環(huán)節(jié)和人員的非正確性操作環(huán)節(jié)。

一個企業(yè)是有多條價值流組成的，從構成上而言，企業(yè)中的價值流是企業(yè)中物品流、信息流、資金流、人員流的交替纏繞。從企業(yè)功能上可分為：

1、主要型價值流，即實現企業(yè)核心功能的一系列活動，如：采購流程、生產流程、銷售流程和服務流程等；

2、支持型價值流，即實現企業(yè)的一般功能的一系列活動，如融資理財、信息服務、人力資源管理和設備管理等。

價值流分析的原則

1、從客戶的角度給價值下定義。價值流是將具有價值的產品和服務提供給顧客所需要的一系列的活動。對顧客而言，產品的增值過程只包括產品經歷物理變化與化學變化過程的一組特定的活動。

2、尋找價值流及后續(xù)動作。在識別價值流時我們從流程分析、程序分析、操作分析、動作分析這五個方面由宏觀到微觀的對價值流進行識別、分析、改善、實施、控制。

3、消除有害的八種浪費現。不良的浪費，過分加工的浪費，動作的浪費，搬運的浪費，庫存的浪費，制造過多/過少的浪費，等待的浪費，管理的浪費。

4、使信息流動起來。找出管理中的關鍵工序，即擴寬信息流的流動渠道，如采用扁平化的管理模式。

分析與改善價值流的關鍵指標：時間

在保證質量的前提下，以最快的速度把產品做出來，是每一個企業(yè)的最求的終極目標。在某種意義上說，產品生產周期的快慢是衡量一個企業(yè)的綜合實力的指標之一。

產品的生產周期包括信息處理周期和物品流動周期。信息處理周期包含生產訂單接受、生產銷售決議、生產計劃作成和采購計劃作成；物品流動周期包含送貨周期、組裝周期、加工周期、采購周期。在產品的生產周期中，還包括信息在供應商、生產方、顧客間的相互流動，資金在供應商、生產方和顧客間的流動，物品在生產方內部和外部的流動。

信息處理周期：不同的產品具備不同的生產特點。例如，汽車生產廠家一般按照訂單進行生產，而電器生產企業(yè)則按照市場預測來組織生產。無論是按照訂單，還是按照市場預測來組織生產，首先要進行的是接受訂單、形成銷售決議，然后制定出生產計劃并下發(fā)到各個制造車間，再根據生產計劃向供應商發(fā)出采購訂單。信息的流轉形成了一條從客戶到供應商的信息流，完成一次信息流所需的時間構成信息處理周期。

物品流動周期：供應商在獲得采購訂單后，在采購周期內向企業(yè)供應原材料；企業(yè)經過加工周期、組裝周期和送貨周期，將成品送到客戶手中?？梢?，物品流轉的方向是從供應商到客戶，與信息流轉的方向是相反的。物品的流轉形成實物流，物品完成流轉所需的時間構成物品流動周期。

無論是JIT?生產管理還是供應鏈管理，核心問題之一都是如何壓縮產品的生產周期，亦即如何壓縮信息處理周期和物品流動周期。信息處理周期和物品流動周期的縮短會促使資金流轉的速度加快，資金流轉所創(chuàng)造的利潤也就會大幅增加。

在價值流的時間研究中，我們重點改進的是物品流與信息流。在改進的過程中，我們重點把握的是人員的流動和工序間的是否合理。物流是企業(yè)的基本流，企業(yè)的一切活動都是圍繞著物流而運作。物流作為有勞動組織、載體和線路實體要素結合而成的經濟活動，其結合、連接都是為了一個共同的目的——實現物資實體的移動，彌補生產和消費在空間、時間、形式上的差別。

在價值流中，物流屬于非增值的活動，但完善企業(yè)的內外部物流系統(tǒng)是企業(yè)轉向服務性制造企業(yè)不可或缺的關鍵點。信息流是在企業(yè)功能或部門之間傳遞信息所形成的數據流，信息就像大腦中的神經元，直接影響著企業(yè)的運行效率。快速高效的信息傳遞往往可以起到事半功倍的作用。

人是做復雜的動物，企業(yè)執(zhí)行力的高低往往受制于企業(yè)管理者與執(zhí)行者之間的關系。人流運作并不單單泛指人員的流動，其涉及參與質量管理的所有人員的或心理或身體的各種活動，例如在戴明14點中第八條提到：“排除恐懼（Drive?out?fear），使每一個員工都可以為公司有效的工作。”?恐懼容易引發(fā)低效與謊言。

例如“唯我獨尊”的“家長式”管理，容易使員工產生恐懼心理，使得員工有氣不敢出，有苦不敢訴，長期積累的怨氣以及產生的恐懼心理，極易產生消極的抵御力，使管理者的決策“執(zhí)而不行、行而無效”，從而影響企業(yè)內部的執(zhí)行力，降低企業(yè)收益。

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