中層管理技能提升培訓（2014） 【課程背景】 在改革開放的今天，很多企業已經進入微利時代。為了更好地適應市場，企業面臨改革，人事大幅度任免，企業中層開始慢慢增多。在這種情況下，如何快速將企業中層人員的管理技能提升到一個高標準，這是企業面臨一個重大挑戰。 課程對象：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、儲備管理人員 課程目的： 一、加深對中層角色的認知，盡快適應新角色； 二、掌握一些有效的管理團隊的方法； 三、懂得將公司戰略在本部門有效的落地，將目標分解到個人； 四、掌握有效激勵下屬的方法； 五、了解作為一個中層，必須要掌握哪些有用的技能。 課程大綱： 　　一、中層管理的角色認知與轉換 1、何為管理 2、中層的角色認知 3、優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別 4、中層的角色轉換 5、管理的新觀念--仆人式領導 案例：維多利亞女王的故事 丞相不知錢糧和審案之事 討論：你對中層角色認知理解如何？ 　　二、團隊建設－－打造你的精英團隊 1、建立團隊的信任文化 2、培養下屬進行有益的爭論 3、塑造下屬優秀的特質（欣賞、尊重、誠信、信任、敬業、責任等） 案例：社會信任危機 外企檢討總結會 　 三、目標管理 1、目標是一種激勵，而不是壓力 2、目標管理SMART原則 3、公司戰略目標、部門目標及個人目標 4、計劃管理的PDCA循環 5、團隊目標有效執行的五步法 測試：團隊成員是否就目標達成共識？ 四、有效激勵 　　　 1、常用的兩種激勵手段 2、掌握精神層面激勵的常用方法 　　　 3、有效激勵要注意的幾個問題 　　　 案例：有創意的發獎金方式 士為知己者死 　　　 訓練：現場演練激勵的方法 　　五、溝通技巧 　　　 1、單向溝通與雙向溝通 2、 影響溝通的三個要素 　　　 3、如何與上級、下級、平級溝通 4、溝通氛圍與溝通技巧 　　　 5、主動、坦誠、直接的溝通價值千金 　　　 6、溝通要注意的若干問題 　 六、授權與培育員工 1、授權的意義 2、授權的前提條件 3、授權的常見誤區 4、授權的有效方法 5、最有效地培育員工的方法 6、師帶徒模式 案例：諸葛亮的錦囊妙計 七、時間管理 1、時間的定義及特征 2、時間管理的本質 3、時間管理四象限原理 4、有效的幾種時間管理的方法 八、執行力 1、執行力的本質 2、個人執行力的影響因素 3、組織執行力的影響因素 4、強制執行與文化氛圍 案例：西游記的四個主人公之執行力分析 九、自我管理－人格魅力的修煉 1、何為管理者的人格魅力 2、四種人格魅力的對比與學習 3、如何修煉屬于自己的人格魅力 （注：中層在企業中具有重要的作用，因此，將這些中層管理技能訓練成本能，將會為企業帶來巨大的無形價值。） 　　　　講師簡介：蘇積蟬，崗位傳承倡導者，培訓師，學者，立志從事培訓行業。以前瞻的理念，獨到的觀點，實用的方法，幽默的語言，豐富的肢體動作，多學科交叉而又精深的知識架構，以及終身持續學習的學習心態，結合多年在珠寶、醫藥、石材等行業的經歷，在國內首先提出在企業內部推行＂崗位傳承＂理念，并圍繞＂崗位傳承＂這個核心，開發了＂中層管理＂、＂ＴＴＴ培訓＂、＂團隊鑄造＂“狼心顧問式銷售”等四大系列課程，以求達到讓公司每個重要崗位的能力與經驗能有效地傳承,為企業保存珍貴的知識與經驗，為培養人才積累了豐富的參考資料，同時高效率地培養出各類優秀的管理人才。 1、曾歷任多家企業內部培訓主管、主任 2、曾任東莞市翰之林咨詢管理有限公司資深培訓師 3、曾任東莞大興勵進咨詢管理有限公司內部培訓師 4、國內倡導推行“崗位傳承”導師 服務企業：眾和化塑、新華柏紙、大興勵進、翰之林、北京金世紀電腦東莞分校、新動力汽車美容、立藝珠寶、羅浮山國藥股份、協力膠盒、福麒珠寶、環球石材等 課程特色:故事、案例豐富、幽默風趣、激勵、實用性強。 聯系方式：67543295@QQ.com sujichan@163.com 信條：管理不僅是理念，更多的是一種技能。需要我們不斷的訓練，運用，才能變為我們的本能！ 個人博客：https://sujichan.blog.163.com