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    楊寶銘:駐廠咨詢之路
    2016-01-20 46431

           駐廠咨詢在歐美咨詢市場的份額越來越大,但在國內還是鳳毛麟角,國內培訓咨詢公司幾萬家,但駐廠管理咨詢的公司不到30家。大多數不是咨詢公司不明白駐廠管理咨詢對客戶的重大意義,而是出于對現有培訓咨詢商業模式產生巨大利益的依依不舍,從而回避駐廠管理咨詢。因為駐廠管理咨詢需要具有豐富經驗和深厚理論方法基礎的老師長時間“陷”在企業中,而且沒有成熟模板可以復制。這必然導致高成本,而對老師個人的依賴會導致咨詢公司管理的困難。但華睿企管是這條路的探索者與實踐者。
           歷史告訴我們,不同時代的需求造就了與之相適應的咨詢業態,進而形成趨勢。隨著信息技術的不斷發展,企業環境的變化日益加快。企業對駐廠管理咨詢的需求愈發強烈。企業強烈需求駐廠咨詢的原因如下:

       一、看得到效果的管理咨詢

           如果一般管理咨詢以向客戶遞交方案為最終咨詢效果。駐廠管理咨詢的效果就不僅僅包含方案的遞交,更重要的是體現在客戶內部人員行為和思想上的變化。駐廠管理咨詢緊緊圍繞企業人的問題、企業效率提升來開展管理咨詢活動。

        二、主導企業變革過程的咨詢

           企業變革過程充滿了激烈的沖突,有目標的沖突,也有利益的沖突。一般的管理咨詢強調置身變革沖突之外。將方案的執行完全交給客戶自行管理。而駐廠管理咨詢將方案的執行過程視為咨詢的核心部分,直接參與企業變革過程,不回避任何變革過程中出現的問題或沖突,并嫻熟地去解決這些問題。

        三、處處以效果為導向的咨詢
     
           做出正確變革方案所依據的理解,源于各種不同看法的交鋒和沖突,源于對互相競爭的各種可供選擇的方案的認真思考和抉擇。駐廠管理咨詢的核心是價值觀的改變,但變革首先是從行為模式的改變開始的。
     
        四、注入變革基因的管理咨詢

           通過駐廠管理咨詢使企業有了變革的源動力、有了變革的土壤、有了變革的基因,企業各級管理人員掌握了變革的方法。當駐廠老師撤出后,企業遇到任何困難時都能主動去變革。

       五、用心去評價效果的咨詢


           駐廠管理咨詢的效果不可能靠方案的厚度和內容等有形的東西來評估。因為這些都不能評估人心的轉變,也難以評估文化轉變產生的價值。對駐廠管理咨詢的評估只能是企業家心里的那桿秤。

        六、能文能武的駐廠管理咨詢師

           駐廠管理是一個實踐的過程,而不僅僅是分析過程,它是一個必須有行動發生的過程。我們必須強調實施變革的兩個重要方面,即確定干預變革形勢的策略及其實施順序。這些都要求駐廠管理咨詢師必須同時具備分析、判斷和行動能力。如果缺乏分析能力,變革咨詢師就會受到已有方案的誤導;完成環境分析后,如果沒有判斷能力,變革咨詢師就有可能忽略變革環境最為關鍵的方面;而如果不懂如何采取行動,變革步驟只是停留在方案階段,對改變組織內部的變革現狀毫無幫助。
           面對“咨詢公司是制造漂亮垃圾的機器,是客戶老板原有思想理論化的工具。”的批評。走向駐廠管理咨詢是管理咨詢公司的唯一出路。

          廣州同滿源企業管理咨詢有限公司

       廣東同滿源企業管理研究所

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