企業聘請管理咨詢公司的時候,如何保證企業管理變革的成功?同滿源企管認為影響管理變革成功有四要素,分別是企業管理層的決心、員工的意愿、管理技術的適用性和咨詢顧問的能力,這四要素相互作用、相互制約,任何一個細節都會直接影響到整個咨詢項目的效果。
1、企業管理層的決心:指企業管理層對成本的支出額度、困難的預估程度、出現問題的應對措施和承受能力。如果老板只考慮了咨詢費用數額,而忽視了時間、機會、人心、管理權威等一系列的成本,一旦咨詢失敗,時間、機會、人心、管理權威等不僅損失了,重新做,還需要再支出成本;困難的預估程度是指老板、高管人員、員工對改變習慣所遇到困難的預先估計和承受程度,管理變革出問題大多是老板和高管對這些方面估計不足,導致一旦出現問題,缺乏心理準備,缺乏應對措施,當局面承受不了時,只有草草收場,麥肯錫兵敗實達就是例證;
2、員工的意愿是:企業進行管理變革的時候,原有的企業文化和員工的行為習慣都會受到影響,如何避免個別反對形成多數人的聲音和行動,如何有效地梳理和控制員工言行,爭取大多數員工的支持,這需要咨詢顧問要具有懂得企業政治生態和把握人心理的能力,需要事先要做好假設和防范措施,否則,僅僅靠企業老板壓制是不能解決問題的,還可能激起民變;而企業管理變革將受到員工的抵制。
3、管理技術的適用性:指管理技術是否適合企業的狀況,如果管理技術不適合企業,再先進的管理技術也很難在企業應用,超前運用管理技術,會出現舊的管理體系破壞了,新的管理體系建立不起來的尷尬和破壞性局面。盲目地照搬國外先進的管理技術,而不結合企業的自身狀況,最終只會招致咨詢的失敗;
4、咨詢顧問的能力:指咨詢顧問靈活的運用管理技術與企業的實際相結合的能力,為了咨詢目的把企業的老板、高管和員工有效地組織起來的能力,預見性地采取適當的防范措施的能力,出現問題處理應對危機的能力;不同知識結構和管理經驗等背景決定了顧問的能力水準。
以上就是保證企業咨詢管理變革成功的四要素,從管理咨詢實踐中可以看到,在企業管理層的決心、員工的意愿、管理技術的適用性和咨詢顧問的能力中,企業管理的技術方法都很成熟,管理咨詢公司應用管理技術的手法大同小異;員工的意愿各個企業都差不多,關鍵是如何因勢利導;管理層的決心需要咨詢顧問的引導,引導對了,能發揮老板對企業的影響力,引導錯了,會削弱管理權威和損失企業利益;咨詢顧問的能力最為重要,它是整合企業老板的決心、員工的意愿、管理技術的適用性的關鍵。