課程背景：

2009年，阿里已達萬人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果。“在這個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗，開發出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發展起到重大作用。

對應阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里管理者（腿部力量）的管理培訓課程。

課程收益：

? 借鑒阿里獨特的管理理念，選擇最適合自己企業的方式提升企業管理能力

? 運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業管理者的管理水平

? 運用阿里巴巴團隊管理的技巧，打造企業自己的核心管理團隊

n ?課程時間：1天，6~7小時/天

n ?課程對象：基層管理者

n ?課程方式：共創+講授+案例分析+視頻互動+小組討論

課程大綱

第一講：轉角色---管理者的角色認知

（授課方式：小組共創+分享+講授） ?時間：25%

1.學員共創環節：

1)? 你認為管理者與員工的區別有哪些？

2)? 你最欣賞的管理者有哪些特質？

2.阿里組織運營整體大圖

1)? 阿里巴巴對管理者要求標準

3. 管理者的角色定位

1)? 從P到M有哪些角色轉變？

2)? 對上司？

? ?角色是什么？

? ?上司對部屬期待是什么？

? ?讓上司滿意的六個要點？

n ?對下屬？

? ?角色是什么？

? ?部屬對上司期待是什么？

? ?部屬對上司有哪些不滿 ？

? ?有效領導下屬的八個要點？

n ?對同級

? ?角色與責任

? ?同級部門是我內部客戶

4、管理者的基本素養

? 阿里巴巴管理者自我修煉三板斧

第二講：拿結果—管理者目標與任務的管理

（授課形式：講授+管理工具+共創） ?時間：50%

一、定目標

1.? 阿里組織從戰略到組織目標分解圖

2.? 設定目標的七個步驟

3.? 制定目標的程序：5W2H1S、SMART、SWOT

4.? 如何理解上司分派的目標任務的合理性

5.? 目標分解與如何與下屬制定目標

6.? 確立下屬目標的步驟、目標卡

二、 追過程

1.? 進展反饋機制：3報4會（日報、周報、月報；早會、晚會、周會、月度review）

2.? 人員反饋機制：問思路、問路徑、問進展，提建議、做輔導

3.? 員工輔導機制：培訓機制、分享機制、陪訪機制、演練機制、REVIEW機制、激勵機制

三、拿結果

1.? 八步曲：解讀目標、分解目標任務、選合適的人、sell目標、定KPI、帶團隊落地計劃、跟蹤檢查執行、復盤總結

2.? 復結果：復初心、復過程、復經驗、總結教訓、發現人才

3.? 結果獎懲三大理念：不養庸，不養老，不養小白兔

4.? 行動學習：結合實際，共創拿結果思維圖

第三講：建團隊—團隊建設

（授課形式：講授+管理工具+視頻+共創） ? 25%

1. 共啟愿景-團隊文化

?? 團隊核心價值觀是什么？倡導什么，反對什么，關注什么？打造團隊文化八個工具？

2. 注入情感-建立信任

? ?團隊成員的成長背景，時刻反問自己這些人為什么跟著我干、員工的工作與生活的關懷

? ?團隊的信任感、氛圍的打造

3. 建立規則-團隊績效

? 團隊的底線在哪里，團隊的方向在哪里，團隊獎罰制度，組織大圖是什么？

4.溝通輔導-主管的組織溝通與有效溝通技巧

? ?溝通的重要性-SOFTEN原則

? ?阿里績效溝通九步曲

? ?績效輔導-輔導的十六方針

? ?情境領導力四象限-針對不同員工如何輔導對待？

5、團建活動

1) ?生活團建-心要在一起，首先身體在一起

2) ?思想團建-團隊的裸心會、群體REVIEW

3) ?目標團建-在團隊中展開PK的精神，帶領大家有贏的精神

最后環節：課程總結：互動答疑+學員分享

講師介紹：

講師：陳衛中 (花名: 天書)

n ?原阿里巴巴資深講師，資深專家，北師大博士，2009 年加入阿里巴巴，曾任職于阿里學院，淘寶良無限，B2B 商家策劃部管理崗位， 2014年出版《決勝O2O》2015年出版《互聯網+阿里巴巴》

n ?曾服務過企業有：

知名企業：好歡螺、良品鋪子、途牛網、波司登、合生元、金蝶集團、創維集團、國藥集團、中石化潤滑油、廣州輕工、湖南鹽業、北京城建、中外運集團、延長石油、維信諾集團、舜宇集團、圣象地板、山東京博、浪奇集團、中稅網、松下集團、致達集團、虎彩集團、東易日盛、太極集團......

金融機構：中信銀行及信用卡中心、寧波銀行、招商銀行、中國銀行、中國建設銀行、民生銀行、興業銀行、鄭州銀行、河北銀行、泰隆銀行、華夏保險、平安保險、中國人壽、石家莊股權交易所、瑞寶麟資產、香港人壽、山西證券、中銀國際證券、方正證券、湘財證券、財通證券、國信證券、中航證券、恒天財富......

汽車行業：寶沃汽車、東風特種汽車、上汽大眾、一汽發動機公司......

通訊行業：廣東移動、沈陽移動、云南移動、江西移動、河南郵政、黑龍江移動、甘肅移動、華勤技術、重慶聯通、通信服務集團......

房地產：萬科集團、泰禾集團、華潤地產、正方集團、中建三局、深圳科技園、南京設計研究院......

高校院校：清華大學EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班、西安交大EMBA班、中國海洋大學EMBA班、阿里巴巴商學院、華商書院、南美智利大學、中山大學、湖畔大學、鄭州大學、南寧職業技術學院….