新員工上崗培訓(xùn)四項措施

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作者：劉 靖

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我在前期出版的《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書，明確提出，對中小企業(yè)管理者來說，新員工上崗培訓(xùn)，是一項重要而又系統(tǒng)的工作，是人力資源核心工作之一。

一般的中小企業(yè)，在新員工上崗培訓(xùn)方面投入的精力和成本明顯不夠。由于近幾年勞工緊缺，招工前景不樂觀，以前從報名、初試、面試、體檢、甄選到錄取層層把關(guān)的嚴(yán)格招聘程序，早已被簡單、粗放的招聘形式所取代。

招聘、錄取的入職條件放寬了，員工的整體素養(yǎng)有所降低，上崗前的培訓(xùn)、引導(dǎo)又跟不上，給后期管理造成很大的困擾。許多中小企業(yè)都面臨這樣的問題。

對中小企業(yè)的生產(chǎn)管理者來說，放松上崗培訓(xùn)工作，不培養(yǎng)合格的員工，要制造合格的產(chǎn)品，讓企業(yè)向高層面發(fā)展就是空話。

對新員工怎樣實施上崗培訓(xùn)呢？

本文建設(shè)生產(chǎn)管理者，在對新員工實施上崗培訓(xùn)，必須注意做到以下四點。

一，選個好師傅。

新員工對崗位需要的操作技能能否快速掌握？能不能很快適應(yīng)工作？這既和工作性質(zhì)本身以及該員工的領(lǐng)悟性有關(guān)，更和帶他的師傅的責(zé)任心、技術(shù)熟練度和教導(dǎo)方法相關(guān)。

所以，給新員工選一個合格的師傅，是前提條件。有些入職幾年的老員工做出的產(chǎn)品合格率也不高，追根溯源的話，很可能就是他在接受上崗培訓(xùn)時，帶他的師傅教給他的方法就不太正確。

二，嚴(yán)格上崗培訓(xùn)規(guī)程。

中小企業(yè)培訓(xùn)新員工上崗，每個工作崗位都必須有相應(yīng)的工作流程和操作要求。

新員工上崗學(xué)習(xí)期間，要求嚴(yán)格遵守每一個流程和規(guī)定，不得擅自增減流程和動作。

對操作重型機器的崗位員工，管理者和選定的師傅，更要在責(zé)任心方面對新員工認(rèn)真督導(dǎo)，嚴(yán)格每一個規(guī)程的細(xì)節(jié)要求，以免因違規(guī)操作造成人身傷害和不應(yīng)有的損失。

前年在電視新聞上看到，珠三角有一個企業(yè)，有位年輕女工在操作機器時，沒有按照操作規(guī)程要求將頭發(fā)用工作帽罩起來，結(jié)果不慎將頭發(fā)卷入機器鏈條。雖然旁邊的工友及時關(guān)停了機器，該女工的頭發(fā)還是從頭皮被連根拔起……在醫(yī)院治療數(shù)月，恢復(fù)效果依然不好。

對那位女工來說，她一生的幸福因為沒按操作規(guī)程要求將頭發(fā)罩起來而喪失；

對企業(yè)而言，因為管理不到位造成的顯性損失慘重，隱性損失更是難以估量。顯性損失指的是女工的醫(yī)療費、賠償金、護(hù)理費和因此耽誤的產(chǎn)量、造成的殘次品等等；隱性損失則是因為事故發(fā)生打亂了原有的生產(chǎn)計劃，給操作機器的其他女工造成了心理恐慌，企業(yè)要接受政府部門的安全檢查，公司要組織許多處理該項問題的會議，要有相關(guān)的人員奔走在善后過程中等一系列的問題。

嚴(yán)格按照規(guī)程操作，下利員工、中利公司、上利社會的問題。絕對不容忽視。

三，明確上崗培訓(xùn)時間。

相關(guān)負(fù)責(zé)人需特別注意，必須根據(jù)不同崗位難易度，規(guī)定新員工可以正式上崗的時間。

部門負(fù)責(zé)人要特別關(guān)注新員工上崗培訓(xùn)效果。對于能準(zhǔn)時達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)或能提前達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)者，要給當(dāng)事人和師傅適當(dāng)?shù)莫剟睢＿@樣可以激發(fā)雙方的積極性，縮短培訓(xùn)時間。

四，嚴(yán)格檢查上崗培訓(xùn)效果。

新員工正式上崗時，部門主管要親自或指定專人對新員工掌握的操作技能和規(guī)程進(jìn)行確認(rèn)。檢查不合格者，延長上崗培訓(xùn)時間。

對中小企業(yè)管理者而言，在新員工上崗培訓(xùn)方面花費精力和成本是值得的。我在給企業(yè)經(jīng)營者和管理者講授管理課程時，常常倡導(dǎo)大家一個理念：使用沒有培訓(xùn)的員工才是最大的浪費。

【劉靖教授主講課程】

說明：

本文節(jié)選自劉靖教授出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社2013年10月出版，全國新華書店發(fā)行。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院已將此書選定為“中小企業(yè)管理剖析”教材。

說明：

中小企業(yè)要贏利，要發(fā)展，需要讀好2本書：

1.《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》

2.《利潤為王：企業(yè)利潤倍增的88個管理準(zhǔn)則》