2016年11月2-3日、蒙牛保定工廠《班組長的管理方法和藝術》、主講人：王延臣

       主講課綱：

   班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶作用，是公司戰略目標和方針的落實者，他們的管理方法和藝術直接關系到所轄班組的團隊素質和執行力，并極大地影響著企業的Q(質量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經營績效.

[課程收獲] Course harvest

1、 發掘團隊潛能——深度激活卓越班組關鍵驅動力

2、塑造動車班組——讓每個員工成為班組建設的推動者

3、激活員工精神——讓班組成為員工的精神家園

4、 結合案例、掌握班組管理創新的基本思路和方法；

5、 正確處理團隊人際關系，化解內部矛盾，營造和諧氛圍；

6、 善用激勵，績效管理，打造高效班組團隊；

[授課方式]:  講解+案例模擬+互動研討+問題答疑

[適用對象]Applicable object 
  班組長,工段長及優秀員工等一線管理人員

[授課時間]Teaching time        2天

[課程大綱]Course Outline

 第一講：班組長的溝通藝術

 --沒有溝通力，就沒有領導力

      1、溝通過程與溝通的障礙

   2、員工人際風格溝通技巧

   3、有效運用溝通化解員工的抵觸

   4、帶好下屬,留住下屬
   5、同事、上司、平級間如何溝通

       溝通練習：溝通的三個要點和四大原則

        畫圖游戲：理解溝通的原則

       分享視頻并討論：《我想有個家》

 第二講：班組長的激勵藝術

     1、為什么士氣低落--其實你不懂員工的心？

       ---員工需求調查

     2、霧里看花--激勵的誤區？

   3、借你一雙慧眼--激勵具體包括?  

   4、激勵的難點

    ---測試： 你善于調動部下積極性嗎？

   5、員工責任心管理---猴子管理法

   6、零成本或低成本激勵下屬的N個菜單

     激勵練習：發現員工的優點

        三明治：如何進行激勵式批評

第三講： 班組管理方法創新

一、班組組織建設創新--- 構建卓越班組健康發展平臺

      1、傳統的班組管理機制的弊端

      2、建立班組圓桌式組織結構、激發成員參與班組管理

    二、制度建設創新--健全卓越班組的體制框架

  1、實效制度是組織正常運轉的保障

  2、制度建設存在的難點和誤區

  3、管理環境化--用自省式管理取代督察式管理

--- 案例分析：員工為什么疏遠了小劉班組長

    三 、人才建設創新--激活卓越班組的核心力量

      1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

          全員參與

          全員管理

          全員有責
          全員思考

          全員創新  ...... 
      2、開發員工領導力—輪值管理

      3、開發員工執行力--- 動態激勵

      ---案例：班組人才建設的具體操作和實踐

   四、透明化建設創新--健全卓越班組的“三公”平臺

   ---透明化管理的三大功效

 1、問題透明--- 具體體現

 2、制度透明--- 具體體現
  3、績效透明--- 具體體現

 4、現場透明--- 具體體現

   五、機制建設創新---開啟卓越班組的動力之門

         賽馬機制

         狼羊機制

         透明機制

         榮譽機制

         分享機制

         評議機制

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