正己化人---管理者角色認知
第一章、管理淺述
1.什么決定職場發展
2.固有思維模式的危害
3.管理的定義及內涵
4.管理的定義內涵分析
5.場景討論：管理到底是什么？
6.接受新觀點，創新新局面
7.互動游戲：走不出的圈
第二章、改變自我推動企業發展——己立立人
1.常見的經營部門的四種情況
2.部門發展的四個階段
3.思考：行有不得
4.做一個高情商的人
（1）情商對職場升遷的影響
（2）情商對家庭生活的影響
5.情商是成功的基石
本章節說明：從繁瑣的事務中脫身，加強團隊管理是領導者的角色轉變的關鍵。
環節，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來怨聲載道！認識自我，團隊管理從
管理自我開始，華麗轉身成就職場新的騰飛起點。記住：行有不得，反求諸己。
培訓方式：講課、小組組建、案例研討
領導有力－－培養出有執行意愿的團隊
第一章、如何管理下屬
1.了解下屬的期望
2.化解下屬的矛盾
3.激勵也是好方法
4.案例討論：這樣的激勵有效嗎？
第二章、激勵管理與新生代員工管理
1.新生代員工的責任心缺失
2.案例討論：怎樣提升新生代員工的責任心
3.新生代員工軟硬不吃怎么辦？
4.新生代的下屬應該這樣來管理
第三章、培養感恩惜福的員工
1.工作是為了結果：買車票
2.給我一縷陽光
第四章、高情商塑造好團隊
1.樹立共同的目標與價值觀
2.同理心與換位思考
3.相互尊重和欣賞
4.視頻分享：團隊中的“他”--成才為何不成才
5.團隊角色練習：我在哪？
6.保持和團隊一致的價值取向
7.綜合案例研討：扳道工的抉擇
8.職場執行力怎么了？
9.案例討論：事不關己高高掛起？
10.執行力是責任心的體現
本章節說明：“沒有不好的軍隊，只有無能的將軍。”高昂的士氣是團隊戰斗力
的重要來源。員工的士氣需要激勵。有效的激勵產生良好的績效。領導魅力是
管理技巧的充分體現！通過課程，我們可以有效改變批評，說教式的激勵的單
一方式，指引管理者針對不同的對象與情形靈活的運用管理技巧！讓流于形式
的大道理，產生應有的功效。
培訓方式：講課、小組討論、大組交流、一句話分享
培訓有法－－輔導出有執行能力的團隊
第一章、管理者必須知道的原則
1.員工為什么業績不好：知識、技能與態度
2.培育下屬的六個思想障礙
3.為什么要輔導下屬
4.“優秀輔導員”的條件
5.視頻：如何模擬真實的輔導下屬的場景
6.工作現場常有的問題
案例分享：南京地鐵如何把現場教育做好的
第二章、有效輔導的程序
1.制定輔導員工的目標
2.識別”輔導”時機
3.協定發展目標與計劃
4.進行輔導
5.評估效益
6.案例討論：如何打造鐵的團隊
7.案例研討：十張車票的故事
8.不要為薪水活著
第三章、下屬輔導的團隊文化導向
1.傳統文化對于激勵的影響：中庸
2.樹立90后員工的統一價值觀
3.激勵中如何結合本土文化特色
4.案例：亮劍中的啟示
5.案例討論：員工是職場的生命線
本章節說明：沒有愚蠢的下屬，只有不會教導下屬的領導！員工的工作能力就
是領導者的一面鏡子，輔導下屬更加是基層領導者的一個很艱巨的任務，輔導
下屬按質按量、不折不扣地完成工作任務的能力，提升團隊執行力，就成為本
章核心點。各位一名管理者，你們準備好了嗎？
培訓方式：講課、案例研討
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