1.正面是公司發展，背面是個人

的前途管理者應以大局為重，在處理事務時，不憑借個人好惡、親疏遠近，應該光明磊落、一碗水端平；應該在用人時，知人善任，任人唯賢，而不任人唯親，拉幫結派；在涉及責任時，嚴于律己，主動承擔責任；在處理矛盾時，秉公辦事，不親此疏彼

2.正面是先之以己，背面是后之以人

與其喊破嗓子，不如做出樣子，樹立榜樣。大話連篇，說得多，干得少，就會挫傷下屬的積極性。遇到困難要“先之以己身”，遇到享受要“后之以人”。要求別人做到的，自己首先做到。

3.正面是勝券在握的信心，背面是如履薄冰的謹慎

沒有人愿意跟著一個對前途絕望的將軍。要成功，任何時候你都要在眾人面前保持勝券在握的信心。拿破侖說： “一只綿羊率領一百只雄獅打不過一只雄獅率領的一百只綿羊。”要取得勝利，就把綿羊的一面藏在內心深處，讓自己像雄獅一樣無畏。雖然有必勝的信心和決心，但在實際工作中必須要有危機感，如履薄冰，小心謹慎。正如比爾蓋茨所說：“我們距關門倒閉永遠只有半個月。”新希望集團的總裁劉永好說；“適度超前快半步，非常有效。快一步的話，就可能倒下去起不來了；而快半步則進退都會有一定的把握，退時退得回來，前進時占優勢。”毫不畏懼地向前，容易陷入泥沼。只有信心加小心，才能順利到達成功的巔峰

4.正面是要樹立威信，背面是不擺架子

管理者缺乏威信，難以統領下屬工作。樹立威信應當做到：言必信，信必果。辦事果斷同時多與下屬接觸，但也要保持適當的距離。

管理者在樹立威信時，絕不能高高在上，擺官架子，誰的意見正確，誰的辦法好，就照誰的辦法去做。當下屬反對或提出刺耳的意見時，要耐心傾聽，允許人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。

在明知對方的意見不對時，不能以勢壓人，以權服人，而要循循善誘，說服對方，使對方提高認識。

管理者本人要是錯了，應敢于解剖自己，反省自己。魯迅先生說，我解剖自己比別人更嚴歷。魯迅先生做到了，反受世人的尊敬；管理者要是這樣做了，不僅不會損害自己的威望，反而會讓下屬感到可親可敬。

5.正面是廣開言路，背面是實地調查

人有兩個耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴，目的就是讓我們多聽、多看、少說！要了解市場的真實情況怎么辦？認真地聽！要了解公司員工的內心想法？認真地聽！只有了解到各方面的真實想法，才能制定行之有效的方案，解決企業的問題。

管理者在廣開言路的同時，切不可偏聽偏信，需要認真分析，深入實地調查。宗慶后之所以能率娃哈哈團隊與列強爭霸就因為他一年有兩百天在市場上，最準確最及時地把握了市場！

6.正面是任人唯賢，背面是不求全責備

堅持能者上、庸者下的用人原則。提拔聘用有才能的，淘汰一批混飯吃的。同時也應該知道，金無足赤，人無完人。選賢任能不堅持德才標準不行，過分苛求也不行。須有宰相肚里能撐船，虛懷若谷的氣度。看人要看本質，看大節，看主流，不能求全責備，使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠。

7.正面是激勵，背面是鞭策

馬兒要跑得快，一是給它提供充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯；二是得用鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理必須有行之有效的激勵制度。做得好的，獎；做得差的，罰；作為管理者，你必須把壓在身上的擔子壓到各個下屬身上，不可以心太軟，就好比在戰場上只會打敗仗的，砍頭，沖到前面的重重有賞，掉隊的叛變的，嚴懲不貸。只有做到有獎有罰，獎罰分明，你的團隊才會有戰斗力。

8.正面是寬厚，背面是原則

很多管理者其實是好人，平時對下屬要求很嚴，一點小錯都不能容忍，但員工要是真犯了錯，要動刀子的時候，他知道要扣員工不少錢，就開始為員工說情了。權力在該用的時刻不用，這樣的人其實在下屬面前是沒有威信的。

管理者在工作中，一方面要以溫和的態度對待下屬，對工作中的失誤，應寬以待人，嚴以律己，在談笑中解決問題。另一方面是決不能信奉無原則的調和主義，做一團和氣的好好先生。該堅持的原則就必須堅持，不能因怕影響與下屬的關系而放松管理，也絕不能因遇到暫時困難而降低標準。在處理問題時不能“多栽花，少種刺”，必須態度堅決，處罰嚴厲。