圖片說明：【我被廣東順成集團6個品牌承包一個月】6大品牌之一榮旺瓷磚經(jīng)銷商大會培訓完美收官！

【銷冠必備9條微信短信模板！（趕緊收藏）】

【文章分享】

作為店面的導購/店長要給客戶養(yǎng)成好的習慣，就是客戶離店的時候，及時持續(xù)跟蹤，為什么要說及時持續(xù)跟蹤呢？因為我們經(jīng)常會出現(xiàn)客戶走了之后，就沒有人管了，然后下回想起客戶之后就是一個星期之后了，最后我們在聯(lián)系，黃花菜都涼了！所以說這個習慣是：習慣客戶走后，及時持續(xù)跟蹤。

客戶離店跟蹤也是家居建材當中特別容易忽略掉的部分，今天小編著重跟大家講解一下客戶離店后的九次微信/短信，希望大家相互借鑒和學習！

金牌導購的九次短信  

適用范圍：客戶進店以后，由導購在客戶離店之后，發(fā)給客戶。

一、第一次進店短信

尊敬的**您好，非常感謝您給了我們一個溝通的機會！XX家居建材愿為您提供優(yōu)質(zhì)的服務，希望您能給我們提出寶貴意見，客戶滿意是我們服務的第一原則！期待您的下次光臨！XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

二、第二次進店短信

01、談得比較愉快的

尊敬的**您好，感謝您給予我們再次面談的機會，非常感謝您對我們的信任，對于您家所關注的問題點我們將積極研討盡早提供您答案，我們有信心為您服務好，請放心選擇我們，期待我們的成功合作，您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

02、談得不好的

尊敬的**您好，很遺憾這次沒有讓您滿意，我們還希望再次與您交流，直到您滿意為止！期待我們下次見面，您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

三、客戶繳納定金或者設計費

親愛的***您好，很榮幸您能選擇我們?yōu)槟眨覀円欢ú还钾撃男湃危槍δ曳桨肝覀儗⒃谠O計上提供一階段服務，盡早為您呈現(xiàn)一個完美的方案。我們將按約定的時間與您聯(lián)系，您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

第三次來還是沒有滿意答案的

尊敬的***您好，非常抱歉沒有給到您一個滿意的結果，設計是一個專業(yè)系統(tǒng)的工程，需要通過我們不停碰撞，從您的角度和專業(yè)的角度共同構建一個完美的方案，對此我們很有信心。為了您的需求我們將繼續(xù)努力，您所關注的問題我們將在一周內(nèi)給您提供解決方案，屆時我將提前與您溝通，期待您的光臨。

您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

四、簽單合同

親愛的***您好，非常榮幸我們的合作，我們的合作一定能帶來更多的精彩，我們將秉承專業(yè)定制，一對一省心服務的理念為您提供前程無憂高質(zhì)量的服務，為您打造舒適而具有個性的居家生活，相信我們，相信您的選擇，您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

五、圖紙預算未通過

尊敬的***您好，非常抱歉由于我們工作的欠缺沒能給您一個清楚合理的解釋，我們將馬上調(diào)整并用最快速度和您取得聯(lián)系，客戶的嚴格要求讓我們更快地進步，我們將一如既往的為您提供高質(zhì)量的服務，您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

六、客戶要進行比較競爭對手

尊敬的***您好，家居建材公司的選擇對于客戶來講的確是個大問題，其實跳出來看更簡單，站在一個行業(yè)的角度給您一點參考意見：

第一，首先要選一個好的設計，好的設計是生活的靈魂，好的設計需要好的設計師、好的理念來支撐；

第二，好的施工就看公司的裝修歷史，一個具有裝修歷史的公司施工和管理都是不可替代的，不要片面地只看價格或者是簡單地看一下效果圖，真正的設計一定是生活、品質(zhì)、材質(zhì)、經(jīng)驗、閱歷等多方面綜合考量的產(chǎn)物，我們很自信能給您服務好，我們也很自信在XX市場專業(yè)我們擁有著不可替代的優(yōu)勢。您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

七、競爭對手搞營銷活動

尊敬的***你好，家是由設計、施工、服務三合一體構成，價格并不是全部，只有專注于您的需求，給予您想要的才是適合您的活動，XX家居建材始終堅持個性設計，標準施工，一對一定制服務的理念，持續(xù)打造屬于您的理想家居生活，這恰恰是套餐公司做不到的，您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

八、客戶投訴

尊敬的***您好，非常抱歉由于我們的服務不周給您帶來了困擾，您放心，我們已經(jīng)協(xié)調(diào)好相關人員去解決您的問題，我們會第一時間給您反饋并徹底解決！感謝您這么細心的建議，后期工作我們一定會注重細節(jié)期待讓您滿意！您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

九、開工

親愛的***您好，***開工，今天是個好日子，良好的開頭是我們新家全新的開始，專業(yè)、品質(zhì)、熱情是我們XX家人的天性，我們將為您的新家竭誠服務，您的XX品牌專屬導購***，祝您身體健康，家和萬事興！

家居建材經(jīng)銷商培訓專家黃會超，被學員譽為：“最接地氣、最能落地、上課氛圍最好，聽了還想聽的實戰(zhàn)派講師！  江湖綽號：連場王”  “黃半仙”  “黃財神”  培訓界“德云社