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王瑾秀:HR如何選擇師資和課程
2016-01-20 13633

企業HR如何選擇培訓課程?

 管理培訓是企業人力資源建設中一個非常重要的環節,旨在轉變理念,提升能力,增加交流,達成共識。故越來越多的企業每年的培訓計劃有增無減,各大高校及培訓公司的業務增長迅速,好的老師一課難求也不是鮮事。

但HR在選擇師資和課程內容時需要注意哪幾個問題呢?

一、       不是價格越低越節約成本

HR部門能站在企業的高度關注成本非常好,但一定要考慮邊際效益。所謂一分價格一分貨,市場的公允價值有其必然的邏輯。既想馬兒跑,又不舍不得給馬兒吃草,是找不到合適的匹配的師資的。勉強找到的所謂廉價的老師如果培訓效果達不到預期,再便宜也是成本,再便宜也是損失,而且損失的不僅僅是培訓經費,還有參與人員的時間成本,機會成本,以及對HR部門的信任成本。

所以,HR應跳出表面的價格怪圈,理性地做出價值判斷(性價比),才是真正的對公司負責,對學員負責。

二、       不是課程內容越多越好

作為課程購買者甲方,HR往往強勢地就課程內容提出要求,比如容量、知識點等。但由于HR本人并非該課程的專業背景,對內容往往也只是從網上下載了一些要點,便以此要求老師必須講這個,講那個,恨不能讓老師在有限的時間里講更多的內容,這樣才顯得課程信息量大,購買的課程物有所值,有時甚至要求老師在半天的時間里講兩個不相關聯的課題。這種急功近利的購買心理看似從企業的成本和效益出發,是為了培訓的效益最大化,卻恰恰忽略了兩個主體的訴求:學員的接受度和教師授課的邏輯性。雜亂的知識擁擠在短促的時間里,勢必會造成內容拓展不開,互動沒有時間組織、學員消化不了等問題。事與愿違是必然的結果。

所以,HR理應找到企業培訓的需求痛點,讓老師了解并抓住關鍵要點,講深講透,最好還能結合實際落到實處。因此,清晰地向培訓部門或老師闡述問題點,共同商議解決方案才是優秀的HR應該做到的。

 

三、       不是老師越大牌越好

培訓市場吐火如荼,師資市場也良莠不齊。所以,HR明確培訓的目的很關鍵:是傳遞信息?還是轉變觀念?是解決問題?

希望帶來博大的信息量、轉變理念等,可以選擇層級高的學者或某一領域的專家;希望中高層提升管理技能,可以選擇有實戰背景(最好有企業管理咨詢背景)的老師,有針對性地引導和傳授方法,并加以案例訓練;如果是新員工職業心態素養的養成培訓,可以選擇青年教師,他們教學組織能力、現場感染能力強,可以讓新員工增強歸屬感,獲得職場激勵,樹立職業信心……而至于那些徒有虛表,山寨課件跑江湖的自由講師,要謹慎使用。

四、       不是互動越多越好

所謂外行看熱鬧,內行看門道,有的HR由于經驗不足,對一堂課的判斷能力有限,就喜歡從單一的“互動性”這個角度作為判斷標準。而互動性的依據往往又停留在淺層次的學員參與度、活躍度、笑聲、掌聲等表象上,以至于有的課程一半的時間都用來“互動”,比如與管理培訓內容并無必然聯系的課堂游戲、背誦課程標題的知識競賽、學員代表“打雞血”似的表決心喊口號等,都被看做是課堂互動效果好的表現。而授課內容缺乏邏輯性,學員內心深處缺乏真正的思考和反饋。于是就會出現市場上人們調侃的“培訓很激動,會去一動不動”的現象。

真正的互動是建立在“打痛”學員“問題點”的時候引發學員的思考和交流。有時候心靈的互動不需要語言的表達,所謂“此時無聲勝有聲”是最高境界的心靈互動。

所以,HR要提高自身的專業能力,跳出部門思維,站在企業的高度理解戰略,作為戰略準備度的核心基石,在客戶層體系、師資體系、評價體系上形成符合企業自身需求的企業培訓平臺,真正成為企業戰略執行的助推器。

王瑾秀  上海交大戰略執行研究所 副所長 

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