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鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，企業(yè)與員工的關(guān)系如同婚姻，需要用心經(jīng)營(yíng)，但如同婚姻中兩個(gè)好人未必可以終了一生一樣，職場(chǎng)婚姻破裂也在所難免。

一旦員工決定了離職，通常很少會(huì)將真實(shí)的離職原因告訴上司。這其中除了心理因素外，也許還有禮貌的成分。

通常他們會(huì)用一些看起來(lái)屬于“系統(tǒng)性”的客觀原因來(lái)解釋離職的動(dòng)機(jī)。

例如一個(gè)企業(yè)老板告訴我，他們一個(gè)女性主管員工在公司工作了兩年，各方面工作表現(xiàn)還不錯(cuò)，但就在老板準(zhǔn)備重用和提拔的時(shí)候，員工卻提出了離職，離職原因是那么可以理解：年紀(jì)不小了，需要要小寶寶，家里人希望全職靜心地養(yǎng)育寶寶。她很真誠(chéng)地表達(dá)她自己為了保住自己的工作做了多少努力，但是最終迫于家族的壓力和愛(ài)的關(guān)懷做出了無(wú)奈的讓步。她甚至信誓旦旦說(shuō)，一旦寶寶養(yǎng)育完成，一定會(huì)回到原公司繼續(xù)效力，以報(bào)答公司的重用。但在她離職后一個(gè)月后，公司得知她在另外一家同行業(yè)企業(yè)就職。至今還沒(méi)有懷孕。

企業(yè)老板為此非常沮喪：你大可以告訴我真實(shí)的原因，為什么要欺騙我呢？

其實(shí)，換位思考，從善意的角度去理解，這位主管更多的是為了減輕上司的挫敗感，避免將自己陷入無(wú)情無(wú)義的“白眼狼”的境地，本身并無(wú)惡意。關(guān)鍵是老板要更多地了解員工內(nèi)心真實(shí)的想法，并及早告知他們。

記得9月份參加杰克韋爾奇先生的演講時(shí)，這位睿智的老人反復(fù)強(qiáng)調(diào)：一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該首先想的是人的問(wèn)題，必須站在他們的角度去思考：他們的需求是什么？目前的狀況可以滿足他們的需求了嘛？公司未來(lái)發(fā)展的愿景和員工未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃都十分及時(shí)地、不斷地交流或強(qiáng)化了嗎？

對(duì)于那些本身定位不清晰，急功近利且性情浮躁的員工，離職其實(shí)是件好事，走便走罷！但是對(duì)于那些有成長(zhǎng)潛質(zhì)的核心員工，需要保持與他們內(nèi)心的親近。因?yàn)橐粋€(gè)員工的離職至少會(huì)有3-6個(gè)月的矛盾期，這個(gè)時(shí)候如果發(fā)覺(jué)員工的神情、狀態(tài)等有異樣，就應(yīng)該及時(shí)溝通，因?yàn)檫@是最佳的爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。一旦到了他們提出離職，很多時(shí)候挽回的代價(jià)將會(huì)高出幾倍，甚至幾乎無(wú)法挽回。

亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚。一旦骨干員工提出離職，我們至少還可以做以下幾步的工作：

1、通過(guò)懇談或分析，了解他們離職的真正原因；

2、挽留他們，出示誠(chéng)意，彌補(bǔ)一些可能是確實(shí)存在的忽略和缺失；

3、描繪未來(lái)發(fā)展空間和激勵(lì)方向，以?xún)r(jià)值成長(zhǎng)挽留員工的內(nèi)心；

4、拜訪他的家人，以情感人，用家庭親情來(lái)感動(dòng)員工；

5、如果執(zhí)意要離開(kāi)，那么請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)公開(kāi)他要走的消息，并公開(kāi)肯定之前他所作的貢獻(xiàn)，真誠(chéng)預(yù)祝他未來(lái)順利，常“回家”看看。

鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，員工離職永遠(yuǎn)不可避免。用心對(duì)待每一個(gè)目前在職的員工，給他們成長(zhǎng)的同時(shí)保持與他們的溝通，不斷地持續(xù)地注入信心和支持，請(qǐng)相信，一定會(huì)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)會(huì)理解并領(lǐng)會(huì)您的誠(chéng)意，在您人格魅力和企業(yè)未來(lái)愿景的吸引下與你同舟共濟(jì)，持續(xù)相伴，共贏成長(zhǎng)。

至于那些執(zhí)意要離開(kāi)的員工，放手就是最好和唯一的選擇。感謝他們?cè)?jīng)所作的努力吧，并真誠(chéng)地祝福他們吧，你祝福他們的那份真誠(chéng)，留下來(lái)的員工一定感知的到！