娛樂休閑行業卓越團隊感恩內訓精品課程

課程適用對象：KTV、夜總會、酒吧、酒店、洗浴、休閑

課程作用：當下改變員工工作狀態、提升服務意識、提升顧客單次消費金額、提升員工預訂數量、當下快速提升營業業績

課程背景：

很多企業負責人反映，目前員工沒有明確的職業發展目標，對工作缺乏足夠的熱情和動力，責任感不強、執行力欠缺，經常消極抱怨得罪顧客，造成客戶流失。這一點從行業特征我們就可以看到，娛樂休閑行業的從業人員多為青春女性，隨著行業的發展更多的80、90后甚至95后的員工開始成為娛樂休閑行業的主流群體，這一代人思想叛逆行為隨性，追求活在當下是她們的信條，因此對待工作沒有責任心，不夠忠誠，就成為了她們的主要特征體現，頻繁的跳槽就如吃飯一般，而對于娛樂休閑行業來說，正是這樣的員工群體在一線與客人接觸交往，客人也隨著她們的營銷與溝通進行消費場所的選擇，企業的核心競爭力也更多的跟這個群體的工作狀態、責任心、執行力有很大的關系，不管是夜總會的公關人員、酒吧、演藝的營銷人員、洗浴、按摩的技師，她們技師員工又是營銷人員。這部分人的質量與數量，素質與態度都直接影響到場所的生意好壞，這也恰恰是很多娛樂休閑行業重資源輕管理的根本所在。對于這個團隊的管理，可以說是所有娛樂休閑行業從業者和管理者都比較頭疼的事情。

執行力來源于責任心、而責任來源于感恩，要想管理好這個團隊，激發這個團隊的服務積極性、提升團隊的責任心就必須對她們進行感恩教育，從心態上改變她們，讓她們動的感恩社會、感恩父母、感恩老板、感恩顧客、感恩領導、感恩同事，只有感恩的團隊才是最容易管理、充滿戰斗力、凝聚力和責任心的團隊，只有這樣的團隊才是娛樂休閑行業所需要的具有積極主動服務意識的團隊，才可以有效的避免資源流失、人才流失、客戶流失，才可以讓企業得到持續穩定發展。

授課方式：

激情授課+案例分享+情景演練+互動游戲+課后作業

導師講授40%，個案治療10%，問題解答20%，情景體驗訓練10%，角色扮演10%，學員分享10% 
課程風格：豐富的實戰技術+幽默的語言表達+深刻的感染力+強烈的穿透力+當下可見的有效性

課程對象：公司全員 


課程課時：4-12小時