責(zé)任動(dòng)力學(xué)（4R4P）》修煉法則：BVRO

庫恩咨詢《責(zé)任動(dòng)力學(xué)》方志良

BVRO簡介

B，信念

V，價(jià)值觀

R，規(guī)則

O，目標(biāo)

一，信念理解

信念在卓越責(zé)任思維中指引我們方向。我們主觀上為什么會(huì)選擇這樣做，因?yàn)槟阈牛”热纾?/span>

我們選擇“今日事今日畢”作為工作信念。

我們選擇“真誠是人際關(guān)系的根本”作為交往信念。

我們選擇“誠信為本”作為企業(yè)發(fā)展信念。

信念告訴我們責(zé)任思維為什么要選擇這樣做。

二，價(jià)值觀理解

價(jià)值觀在卓越責(zé)任思維中指引我們的責(zé)任價(jià)值導(dǎo)向。我們認(rèn)為“值得做、有價(jià)值、有意義、應(yīng)該做”是我們價(jià)值觀特征。比如：

只有“今日事今日畢”信念是有價(jià)值的、高效的。

只有“對(duì)人真誠”才是交友中最寶貴的品質(zhì)。

企業(yè)講究誠信是值得廣泛宣傳的。

價(jià)值觀告訴我們責(zé)任思維為什么應(yīng)該做，有價(jià)值。

三，規(guī)則理解

規(guī)則在卓越責(zé)任思維中指引我們做事的方法、程序。我們主觀上為什么要必須這樣做，因?yàn)槲覀冐?zé)任思維中有行動(dòng)規(guī)則系統(tǒng)。比如：

我必須不能闖紅燈。

我必須遵守公司制度。

我必須完成今天的任務(wù)。

規(guī)則告訴我們責(zé)任思維什么是“必須做”范圍。

四，目標(biāo)理解

目標(biāo)在卓越責(zé)任思維中指引我們行動(dòng)有計(jì)劃、有結(jié)果，有程度量化、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)。我們主觀上為什么要努力這樣做，因?yàn)槲覀冐?zé)任思維中有目標(biāo)。比如：

今天要努力打300個(gè)客戶電話。

這個(gè)月銷售目標(biāo)努力超出150%。

本季的生產(chǎn)成本努力降低3%的目標(biāo)。

目標(biāo)告訴我們責(zé)任思維什么是“努力做的”。

BVRO分別指引我們四種責(zé)任

信念指引我們的原因責(zé)任，讓我們做卓越責(zé)任理念選擇；

價(jià)值觀指引我們的義務(wù)責(zé)任，讓我們領(lǐng)悟應(yīng)該做的價(jià)值判斷；

規(guī)則指引我們的角色責(zé)任，讓我們時(shí)刻心存必須做的規(guī)則敬畏心；

目標(biāo)指引我們的能力責(zé)任，讓我們體會(huì)努力做的目標(biāo)在哪。