一、運動員向教練員的轉變
1、快樂足球
2、態度決定一切
·德魯克：管理的本質就是用人成事
·德魯克：《有效的管理者》、《二十一世紀的管理挑戰》
·米盧
二、個人化向組織化轉變
1、卓越組織的早期特征
·目的
·目標
·計劃
·愿景
2、什么是目標
·討論：目標是遠大好，還是短淺好？
·案例：為什么麥當勞的洗手間最干凈？
·案例：三個泥瓦匠的故事說明什么？
·海爾案例：服務的成功，決勝在終端
·IBM沃爾森：經營組織；經營業務；
3、工 作 分 配
·嗑瓜子的啟示
·經驗借鑒
三、直接控制向間接控制的轉變
·《論德國軍官》
·德魯克：聰明的做事，而不是賣力的做事
·孟子：勞心者治人，勞力者治于人
·孔子：不在其位，不謀其政
·組織的核心要素
·制度
·機制
·文化
·管理制度和文化理念的驅動
四、從受人喜歡向受人尊重的轉變
五、個人業績向組織業績轉變
·匹夫之勇，婦人之仁
·無為而治，良將無赫赫之功
·德魯克：組織的功能是讓平凡的人做出不平凡的業績
·貝爾賓：人無完人，而一個團隊卻可以完美。
不能預測一個團隊一定成功，可以預測一個團隊一定失敗。
·貝爾賓的團隊角色理論啟示：
1、功能均衡
2、主動補位
3、用人之長
4、容人之短
研討：
結合你的領導經驗談談作為一個領導者如何找準角色，擺正位置
談談對“經營組織，而不是經營業務”的理解
談談對“良將無赫赫之功”的理解
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