一、企業方針管理的思考原點 方針管理的定義 方針管理系統對企業中長期發展目標的承接 方針管理系統對企業年度發展目標的承接 方針管理工具在部門具體工作目標的應用 方針管理工具在崗位具體工作目標的應用 二、利用PI指標促進業績成長之管理之道 顧客成長PI指標梳理 賣場成長PI指標梳理 商品成長PI指標梳理 三、利用PI指標促進利潤成長之管理之道 毛利成長基因解析 其他收入成長基因解析 費用控制基因解析 毛利成長之PI指標梳理 其他收入成長之PI指標梳理 費用降低之PI指標梳理 四、利用PI指標促進品牌美譽度成長之管理之道 市場知名度成長基因解析 市場占有率成長基因解析 顧客滿意度成長基因解析 顧客投訴率降低基因解析 五、利用PI指標促進團隊忠誠及能力成長之管理之道 人力資源規劃與公司戰略契合度 人力資源預算達標狀況 績效計劃實施普及狀況 企業文化落地狀況 員工滿意度狀況 六、商業零售企業經營管控原點理論與核心機能關聯解析......