一、中國零售消費市場發展趨勢對未來百貨業的關鍵影響 中國消費市場地域集群分布 我國人均GDP處于消費黃金增長期 中國消費者特點 中國消費者意識特點 中國消費者當前消費熱點聚焦 購物中心與百貨公司對消費者的影響 二、展開市場研究的前提條件：企業戰略目標擬定 定性目標備忘 定量目標備忘 提煉關鍵詞 三、市場研究的第一大主體：商圈范圍及策略研究 “坐銷”式商圈 “行銷“式商圈 商圈研究能夠幫助企業解決哪些問題? 小組實戰模擬：新店競爭商圈分析。 四、市場研究的第二大主體：目標或潛在顧客群體特征研究 百貨店采用不同的定位來迎合不同消費者群體的需求 小組實戰模擬問卷設計：針對你的百貨店或摩爾的客觀狀況，你最關心什么問題？ 五、市場研究的第三大主體：直接及間接競爭對手研究 商品組合與賣場布局 業種-品類-風格-品牌對標 樓層-品類-品牌對標 競爭對手全年市場企劃活動脈絡檔案 六、市場研究的第四大主體 區域市場標桿或行業標桿企業研究