何三森“七觀”用人策略 文 /郭光明
三國時期的諸葛亮，作為中國古代的頭號智者，不僅謀略過人，在選人、用人方面也有獨到的見解，他從人的“志”、“變”、“識”、“勇”、“性”、“廉”、“信”七個方面總結出的用人之道，不僅全面、深刻，而且可操作性很強，極具參考價值，值得當今各級領導借鑒。一、“問之以是非而觀其志”知人，最為重要的是要知其人品。人品支配行動，行動反映一個人的人生觀、價值觀，而人個人志向是否堅定，意志是否動搖，在大是大非面前的所作所為，能否經得起考驗，是臨陣脫逃的還是一往如前，這是一個人的人品之核心，也是知人的基本點。古往今來，任何一個事業成功者，無不是志向專一者，無不是信仰堅定者。考察一個人，如何判斷一個人的人品？可“問之以是非”，看其對是非曲折的判斷，對某事物的看法，觀察其志向。凡是在大是大非問題上含混不清、摸棱兩可的人，那些隨風搖動、忽東忽西的“墻頭草”式的人，往往是善于察言觀色、附炎趨勢的人，他們沒有明確的是非觀念和內心道德的操守，只習慣于見風使舵，沒有定性，這些人最容易在關鍵場合、關鍵時刻損害國家、民族的最高利益。只有志向高遠、立場堅定、胸懷寬廣、志同道合的人，才會為了共同的理想和事業同命運、共呼吸，奮力拼搏，不辱使命。二、“窮之以辭辯而觀其變”“窮之以辭辨而觀其變”，即用激烈的言詞激怒他，以考察是一個人氣度和應對突然問題或事件的應變能力。有一個很好的例子，三國期間曹操陳雄兵百萬于長江北岸，氣勢洶洶，孫權朝野一片降聲，諸葛亮為了劉備集團利益，與危難之際出使東吳，舌戰群雄，正因為此才有了歷史上著名的赤壁之戰，成為中國歷史上一段有名的佳話。在諸葛亮看來，在諸多智能因素中，應變能力是十分重要的，像馬謖那樣的人，雖也有一些作為，但畢竟缺乏隨機應變的能力。在當今社會，我們有見微知著、能謀善斷的能力，謀劃得當、胸有良策的領導，不需要夸夸其談者、紙上談兵者作為一個領導者。只有那些勤于思考，尋找規律，運籌帷幄，未雨綢繆，不斷提高處理應對突發問題和事件的能力和水平的領導，才能擔當重任，造福一方。三、“咨之以計謀而觀其識”1941年，日本偷襲珍珠港后，面對混亂的事局和不利的情況，馬歇爾急需要一位有膽識的軍官作他的助手。雖然他從其他途徑聽到對埃森豪維爾能力和膽識的稱贊和肯定，但他還是要親自測試一番。一周后，馬歇爾把埃森豪維爾叫到辦公室，在概括介紹了太平洋戰爭的基本形勢后突然問到：“我們的行動方針是什么？”，埃森豪維爾沒有辜負他的希望，在幾個小時后即提出了一系列很有價值的建議和計劃，很對馬歇爾的胃口。埃森豪維爾后來也步步高升，成為二戰美軍最著名的高級將領。馬歇爾對埃森豪維爾的咨詢，實際上就是一種“咨之以計謀而觀其識”的考察，說得具體一些，就是指通過提出方方面面的問題，看其謀略是否深遠，見識是否獨特，謀略是否周全深遠。凡是胸有韜略，腹有良謀，善于從戰略上考慮問題、從戰術上處理問題的領導干部，才能真正為老百姓帶來切實的好處，而那些毫無計謀，平時夸夸其談，遇事束手無策的領導，即使有心向善，為上級解愁，為百姓排憂，也終究力不從心，無法左右大局。四、“告之以難而觀其勇”古人曰：“歲不寒，無以知松柏；事不難，無以知君子。”人為創設一個創難環境，“告之以禍難”而“觀其勇”，勇是忠誠、勇敢、剛強與堅貞的優秀品質，只有在危難之時一個人所表現的膽識和勇氣才是最真實的。當今的中國處于漢唐以來從未有過的盛世，不需要馳騁沙場，奮勇殺敵的武夫，但仍需要那種一往無前，敢作為敢擔當的勇氣。一個沒有堅持真理勇氣的人，一個面對困難畏懼退縮的人，一個遇事牢騷滿腹、缺乏膽量的人，是不可能為了百姓的利益勇往直前。只有臨危不懼、永不放棄的人，處驚不變、永不言敗的人，敢于面對現實、勇闖難關的人，意志堅定、決斷果敢的人，不抱怨、不訴苦、不推卸責任、無所畏懼，在困難面前永不退縮的人，才是真正有為的勇士。五、“醉之以酒而觀其性”中國的酒文化源遠流長，關羽“溫酒斬華雄”，宋太祖“杯酒釋兵權”，都充滿著英雄的智慧與豪情。俗話說“酒后吐真言”，也說“酒能亂性”。酒后的酒品就像賭桌上輸錢后的表現一般真實。一個喝醉酒的人，其大腦意識部分被酒精麻醉，所以他就會在無意識中把清醒時不肯暴露的秘密說出來。“醉之以酒而觀其性”，有這么一種說法，酒后喜歡唱歌的人，生活起居較具規律性，也是樂觀進取之人，雖會酒醉，但心不會醉；醉后就睡的人是理智型的人，平常不喝酒時頗懂得自我約束，言行也少逾矩；醉后愛笑之人個性樂觀、隨和、不拘小節，也是頗具幽默感之人；酒后喜歡嘮叨、爭吵，甚至會動手打架之人，平常情緒不穩，是處在長期的時運不濟，或屢遭挫折、不順的際遇下，屬于懷才不遇的典型，其目前之運勢則是處在蹇滯阻塞難通的情況下；喜歡獨自一人默默喝酒之人是落寞寡歡型之人，拙于交際與詞令的表達。當然這種說法也有偏頗之處，不能以偏概全，但酒后往往誤事或失德的人可見其定力不足，修養不深，若不戒之，恐難以擔當重任。六、“臨之以利而觀其廉”對人最大的考驗是什么？是金錢，是利益，是物質引誘。人性本有貪欲，但“君子愛財，取之有道”，自古以來，就不乏有用金錢來考驗人的例子。漢代的楊震，曾經推薦王密為邑令，王密晚上帶著金子贈給他，說：“黑夜無人知道。”楊震說：“天知地知，你知我知，何謂無知。”以小恩小惠引誘對方，考察他是否清正廉明，這是判別一個人品行高低的重要標準，事實證明，經受不住金錢誘惑的人，不可能利國利民，反而會危害國家利益、損害政府威信、傷害百姓感情，只有為官清廉，才能取信于民。七、“期之以事而觀其信”一個人“言而無信，不知其可也”，言出必行，一言九鼎才能獲得群眾的認可和下屬的信服。信任是識人用人中最基本最重要也是最難的一件事，信任是用人者取得下屬忠心擁戴的重要條件，也是用人者對其下屬最基本的要求。古時敵軍來降，便命其去“取某某人首級前來”，就是要讓其表忠心誠信。諸葛亮的“期之以事而觀其信”，就是說交代給他一件事情，讓他去完成，通過他對這件事情的處理來觀察其誠信和忠心。孫策收服太史慈之后，太史慈約定第二日正午前來投降，也正是要看孫策能否能夠用人不疑。信任是用人者取得下屬忠心擁戴的重要條件，也是用人者對其下屬最基本的需求，期之以事觀其信，然后用人不疑，這是成功的用人者的共性。諸葛亮的這七條用人之道，給我們提供了一個極有價值的用人策略。但用利去引誘人，用酒去灌醉人，以考察人之本性，在當今社會并不一定適用，但其識人、選人的方法仍然有借鑒的價值。
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